大约过了20分钟，急救人员和消防队员陆续赶到现场。可由于小区内停车秩序混乱，消防车无法靠近着火的楼房，消防队员只得跑步进楼灭火。
参与救援的一名急救人员说，消防队员最终从13层将受伤女子救下来。“当时女子意识还清醒，能说话。但她头皮烧伤，一部分头发烧没了，身体也大面积烧伤。”现场的目击者也透露，女子的衣服已多处烧破。记者了解到，这名受伤女子今年33岁。
小区物业公司工作人员说，起火的住户家中只有这一名女子在屋内，无其他人员受伤。急救人员证实，除了拉走受伤女子，还在楼内低层拉走了一名老人，老人并不是烧伤，是因为惊吓过度。
今天上午8时许，记者在现场看到，141栋楼的14层、15层窗户全都已被拆除，楼外墙体也全都被熏黑。多名燃气公司的工作人员和消防队员进入楼内，调查事故原因。
现场不少居民根据事故迹象，怀疑是燃气泄漏引发的爆燃，物业工作人员说目前仍在调查，最终的事故原因尚未确认。
记者了解到，加州水郡小区有居民反映物业公司停车费要的太高，一年要收5400元，所以不少人因此没有租车位，而把车停到了小区内。在这次火灾中，乱停车也确实影响了救火速度。
