梁涛担心女子是外地人，便用蹩脚的普通话先报上自己的名字。看着梁涛蹩脚说话，该女子笑嘻嘻说她是长天的。长天正是三建派出所辖区一村社，梁涛赶紧联系村干部，希望能联系上其家人。
经村干部核实，该女子是丰都县仙女湖镇厂天村村民王某，今日上午其丈夫外出办事，她便自行外出，徒步走到离家一个小时车程的三建乡。核实了王某情况后，民警便通知其家属前来接人。
在等待期间，王某起身吵着要离开，梁涛为安抚她的情绪，掏出手机放起歌曲《卖汤圆》，王某安静下来说好好耍。见王某喜欢听歌，梁涛便又换了一首歌《再见》，一边拍手掌，一边唱起了歌，王某则在旁一直望着梁涛，时不时鼓掌。为了逗王某开心，梁涛在歌曲放到副歌部分时时还伴起了舞，左摇右摆点头摇脑，引得王某哈哈大笑。此后两个小时里，梁涛不停的为王某唱歌，直到其家人到来。
当晚11时许，王某丈夫马某因不在家，委托朋友刘某来到派出所将女子接走。民警登记下了刘某的身份信息，并叮嘱将王某送回家后给派出所打电话报平安。记者电话联系到王某丈夫马某，他说当时家里只有个90多岁的老人，妻子王某有精神疾病，平日最喜欢听歌。事发时他到城里去办事，因此妻子才会走失。
民警梁涛说，农村派出所经常会遇见走失的老人或患有精神疾病的人，遇见这种情况只能像哄小孩一样，多陪他们聊聊天，多关心他们，建立起信任后他们都会按照民警说的做，虽然很辛苦，但看见每个完整的家庭就知足了。
