记者调查
快递客服：禁止寄送活物
网上商家：默认快递发货
记者随后拨打了包括顺丰、圆通等快递客服电话，咨询是否能邮寄乌龟这类小型宠物时，客服人员均明确告知活物禁止寄送。
然而记者在某大型网上商城搜索“宠物交易”，发现销售宠物的商家有数百家，经营宠物类型大到猫、狗、兔，小至乌龟、变色龙、观赏鱼。很多商家均在“买家须知”条款中宣称默认发货方式为快递。记者随机选择了一家销售宠物兔的网店，销售纪录显示其月出货量达900笔。该店的客服告诉记者，若要购买宠物兔，只需在该店同时拍下笼子，快递便能收货发货。该店发货默认为申通快递，附近省份购买两只兔子便可包邮费，而其它省份的快递费为20元。
在另一家交易量20多笔的变色龙售卖网店里，店主告诉记者，他发货默认中通快递，有需要发其它快递的客户需及时联系卖家，“寄过很多的，没问题”。
