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因为此案件涉及民族政策的复杂性，为稳妥起见，我们立即招集委托方、保险公司、双方当事人共同协商解决方案。一是要求委托方在委托材料中明确具体事项并出具过磅单;二是要求保险公司尽快联系上级主管部门特事特办;三是认证人员从速调查新疆市场、莱芜市场以及网上资料关于“切糕”的市场销售情况;四是积极沟通双方当事人相互谅解，尽快达成一致意见。通过我们的调查了解，新疆“切糕”市场销售价格每斤在100元至180元不等，莱芜的销售价格每斤在170元，网上销售价格每斤在50元至120元左右。
通过多方努力配合下，3月11日我们出具了科学合理的鉴定结论。最终确定“切糕”损失重量为400斤，每斤价值为150元，摩托车按实际损失价值计算，总鉴定价值为61264元，保险公司在一周内完成了理赔工作。这起价格纠纷的成功调解，充分体现了价格认证工作在促进社会和谐稳定方面所发挥的积极作用。
