乘客们纷纷戴上氧气罩
机上有孕妇小孩老人
20多乘客出现耳鸣发炎
上周五 涉事航空公司成都飞普吉航班曾出现类似情况
“飞机上还有孕妇小孩和七十多岁的老人，约20多名乘客耳朵都出现耳鸣发炎，医生都建议不要坐飞机了。”乘客徐女士告诉成都商报记者，所有乘客最大的不满就是，事发后航空公司并没有作出任何解释，甚至没有航空公司的人出面协调，而落地到昆明机场后，只有一位地勤人员负责安排住宿和联系调配飞机。因一些乘客出现耳鸣和缺氧的反应，他们只能自费前往医院诊断，而这部分乘客最后选择了坐火车回成都，航空公司的飞机下午4点50分才从昆明机场起飞，将180多名乘客运回成都。
据网名为“夜语逸言”的乘客介绍，航班上一个三四岁的小孩没坐飞机回来，还在昆明医院，小孩可能耳朵出血，当时缺氧，身体有些发紫，那家人不敢再坐飞机，最后选择坐火车回来。
一位旅游业人士透露，上周五泰国东方航空成都飞普吉航班也出现类似情况，氧气罩突然脱落而返航成都机场。目前乘客直飞泰国普吉的航班除了泰国东方航空的航班外，还有川航和东航的航班可以选择，因此该人士建议乘客在选择旅行团和购买机票的时候，尽量不要选择国外的廉价小型航空公司的飞机。
专家称可这样索赔
民航法专家张起淮认为，此次事件是一次严重的飞行事故，给机上乘客带来了人身伤害，包括惊吓，施压和缺氧，同时给乘客带来了出行不便延误了时间。因为侵权发生地在中国，根据中国的侵权责任法，除了航班延误的赔偿之外，乘客还可以就精神损害和人身伤害向航空公司提出赔偿，包括医疗费用、专家诊断费用以及就医交通费等，旅行社也有连带责任。
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泰国东方航空“劣迹斑斑”
“大多飞机机龄在20年以上”
泰国东方航空是一家经营定期国内或国际航线的航空公司，也有经营包机业务，总部设于泰国曼谷，主要的枢纽则在新曼谷国际机场，并在中国大部分城市经营旅游包机业务。业内对其最大的诟病在于机龄太老。有业内人士透露了一组数据，该航空公司大多飞机机龄在20年以上。
据了解，该航空公司已非首次出现类似“故障事件”。
2015年2月25日 据香港《文汇报》消息，泰国东方航空一架前往泰国曼谷航班编号为OX203的客机在当天上午从香港机场起飞后不久疑因故障紧急折返。据悉，客机上午9时起飞后不久疑因出现机件故障，机长立即通知控制塔要求紧急折返，之后在大屿山“兜了一圈”于9时20分安全降落。
2013年7月31日 当日19时左右，泰国东方航空一架从贵阳飞往普吉的包机，因大雨无法降落，转而飞往素叻他尼府的机场，在降落过程中轮胎爆胎，迫降在机场跑道边的草坪上。所幸机上130多名乘客平安无事。
