新春伊始，福州市委、市政府把今年定为“机关作风建设年”。3月2日、3日，海都记者分别暗访了晋安区行政服务中心和仓山区行政服务中心，发现这两个行政服务中心总体办事效率较高，秩序良好，但在晋安区行政服务中心卫生局窗口，有个别工作人员在窗口无业务时长时间低头看手机。针对工作人员的“手机症”，两个行政服务中心负责人都表示，将通过暗访、巡视等手段加强管理，加大处罚力度。(3月4日海峡都市报)
上班时间犯的“手机症”是种思想病。在看手机的这十几分钟里，估计这位工作人员处理的也不是什么要紧事儿，若是十分着急的事情，完全可以打一通电话解决。这次暗访查到的工作人员在上班时间长时间看手机现象，恐怕不是个例，而是在很多工作人员身上都存在着的通病，那么，谁来治愈上班时间犯的“手机症”?
也许有人会说，刚好没人来办业务，自己看一会儿手机也并无大碍。可能办业务的工作人员平时对待工作务实仔细、兢兢业业，可就是因为看了这几分钟的手机，给前来办业务的人留下了不专业不称职的印象的第一印象，首因效应之下，群众将自己的切身感受在茶余饭后“口口相传”，或许，相关职能部门业务人员的坏印象就这么形成了，群众对这个窗口乃至单位的偏见就会散播开来。所以说，别把公众和舆论监督不当回事儿，吃亏的不仅是自己，受损还有单位，乃至整个职能系统。
