在最后的时候矛盾升级，两人用手指着对方，老人用手划拉杨女士一下，杨女士用手拽了一下老人，老人用脚踹杨女士，双方随后激烈地厮打起来，车上有不少人拉着。
杨女士当天乘坐的154路公交车，事发车车辆的司机孙师傅也证实杨女士所说的情况：“那位老人上来以后因为女的没给他让座，上去和这个女的撕扯，还骂这个女的，撕扯的时候把那女的包都扔出去了。”孙师傅说，那位老人看样子有80来岁，上车后已经有别人给他让了个座位坐下，但还是上前和杨女士动手。
杨女士说，后来，她让公交车司机把车开到附近派出所报案，然后又到公交派出所报案。长春市公安局公共交通治安管理分局公交治安派出所已经受理。
