中国网·江苏讯 “大爷，您慢些吃!”当灌南县社会救助服务中心工作人员张倩和顾夏莲将刚刚买来的盒饭一口一口的喂着前来办事的孟兴庄镇连三庄困难户徐开标的时候，已过半百多的老徐再也抑制不住心中感激的泪水，含糊其辞的说着“好好好”。原来，老徐无儿无女，因身患疾病，下肢瘫痪，常年坐轮椅，失去劳动能力，虽然已经享受低保待遇，但生活却不能自理，在庄邻的帮助下，到该县社会救助服务中心申请看有无其他救助。因路途遥远，行动不便，加之天热，从家里到县里都快到12点了。到了县社会救助服务中心大厅后，老徐把自己的困难情况一五一十的告诉救助窗口工作人员。工作人员却犯难了?像老徐这种已享受低保待遇的困难对象，不能在重复享受其他救助了。工作人员觉得像老徐这种情况应该特事特办，当即给分管救助的民政负责人请示能否给予其他救助。当老徐获悉像自己这种特殊情况可以转分散供养时，老徐老泪纵横的说着好哩。事情刚说完，都已经12点多了，到午饭点了，分管救助的民政负责人当即安排工作人员庞海兵买了盒饭给老人吃，但老人下肢瘫痪，手脚不方便，随即安排工作人员顾夏莲和张倩给老人一口一口的喂。于是，便出现了文章开头的一幕。这一幕更让我们看到民政人用实际行动践行着“以民为本、为民服务、为民解困”的服务宗旨。
服务至上 群众办事感到“神清气爽”
“大爷，您申请的医疗救助在办理出院的时候，就可以享受‘一站式’结算了，不需要到我们这里申请了，请问您清楚了没有?”在该大厅社会救助窗口工作人员顾夏莲正耐心的给新安镇于圩村刘大爷解释医疗政策说道。以往，生活救助、灾害救助、临时救助、教育救助、医疗救助……面对多种多样的救助项目，老百姓在申请救助时难免会感到茫然，多跑冤枉路，由此，干群关系难免出现不和谐的情况。而如今，灌南县民政局将低保、五保、救灾、医疗、等救助项目整合在县社会救助服务中心大厅，实现社会救助“一站式”服务。同时，在服务大厅设立了“一门受理”服务窗口，明确了一名专职人员负责业务受理和转办工作。对申请人难以确定救助部门，或办理机构不在同一大厅的，由“一门受理”服务窗口受理。对属于民政职责范围的，及时给予办理解决。不在职责范围内的，一次性告知申请人要提交的材料，按照困难类型和分类所属部门填写转办单，按照“归口负责”的原则连同申请材料转交相关部门，整个救助事项的办理时限缩减，办理结果也将通过反馈单及时反馈到受理窗口及求助对象本人。
