中国网·美丽苏州讯 为提高网格员综合业务能力和服务居民群众的水平，建设高效专业的网格员队伍，近日，苏州工业园区金鸡湖街道特邀苏州大学教育学院心理学系教授、苏州干部学院特聘教授阎力对社区网格员和专职网格员进行应对突发事件和群众沟通能力业务知识培训，为网格员集中“充电”。
突发事件一般是指没有预兆的突然发生的事件，大部分突发事件都会造成严重的社会危害，一定要采取有效的处理措施，防止可能出现的对人身安全和社会经济的威胁。此次培训会中，阎教授围绕突发事件的应对原则、管理沟通的要求、群众沟通的方式方法等相关内容作了精彩授课，通过案例分享深入浅出的进行剖析和讲解，以提升我们基层网格员的业务能力。
网格员作为社会治理最基层、最前沿的端口，要提高思想认识，增强责任意识，充分运用好网格化服务管理机制，认真学习业务知识，将学习内容转化为工作中的具体实践，切实提升为居民群众服务的水平，真正把排忧解难、服务民生落实在网格中，把纠纷调处、隐患排查化解在网格中，多为群众办实事，办好事。
今年以来，金鸡湖街道开展网格员业务培训9次，为网格员进一步提高工作水平和业务能力提供了理论指导和实践思路，调动了网格员参与基层社会治理工作的积极性。接下来，金鸡湖街道将持续发挥好网格化社会治理工作运行机制，加强网格化规范建设，确保网格化服务管理更加精准、有效。(图文/周倩)
