中国网·美丽苏州讯 今年以来，苏州高铁新城(北河泾街道)胡巷社区坚持党建引领基层治理的工作思路，紧扣“巷邻相亲”党建品牌，围绕“党建+服务+治理”工作内容，因地制宜、因情施策，在“小区管理、信息收集、为民服务、团队实力”上靶向破题，通过零距离接触、面对面服务，打通建设“美丽胡巷”的“末梢神经”。
工作机制再优化，社区管理更精细。聚焦辖区16个住宅和公寓项目，社区在精细化管理上持续发力，创新推出“片区-片长-小区-巷邻长”的巷邻长社会治理工作机制，破解基层治理难入微的“末梢困境”难题。截至目前，社区共配备11名巷邻长。巷邻长聚焦“上情下达、下情上传、服务群众、化解矛盾、凝聚人心”工作职责，充分发挥主观能动性，通过多次深入小区、走进居民家中，挖掘出3支社区自治服务队，夯实社区自治服务队伍建设，真正将服务触角延伸到居民心中。11位巷邻长上岗后，善用社区自治服务队伍，联合“民心大侦探”工作小队，通过召开居民议事会，广泛收集社情民意，共解决民生难题5件，夯实了社区精细化治理的根基。
调查民情数字化，信息收集更精准。底数清才能情况明，居民基本信息采集是社区精细化网格管理中的重要一环。社区充分利用巷邻信息平台，在疫情期间做到“无接触式扫码收集”，并结合各小区、公寓的共性和个性问题，设计出11份服务问卷，生成问卷二维码，做到线上线下齐推广。线上，通过社区活动群、物业管理群进行广泛宣传，发动居民填报;线下，成立“铁脚板”行动支部，通过张贴宣传海报、小区门岗派发等方式，确保宣传全覆盖、居民全知晓。截至目前，共收集到11000余条有效居民信息及98条居民诉求。社区前后多次召开居民诉求分析研判会，逐一梳理、解决居民诉求50余条，真正做到信息收集有方法、需求反馈有路径。居民信息库的建立完善，让居民的好评接踵而至，更让社区精准服务有保障。
党群同心解难题，为民服务更务实。社区始终将居民挂在心上，依托社区党群服务中心，持续推进各小区“两委听你说”联络站点建设，落实固定联系日制度，结合“村村到、户户进、人人访”集中走访活动，11名巷邻长深入小区、走近居民，主动结对，通过入户走访、电话走访等方式，完成走访800余次，惠及2200余人次，发动60周岁以上老人接种新冠疫苗第一针30人次，搜集归纳居民合理化建议30余条，真正将“巷心力”民声直通车开进居民心里。一件红马甲、一张工作证、一本记录本，“红色”身影穿梭在居民之中，了解居民信息、倾听居民心声、记录居民所需、解决居民困难，巷邻长们将居民至上的服务理念贯穿到党建引领基层治理现代化“根系工程”中来，在为民服务的道路上刷出民生温度。
此外，社区秉承“党建赋能社区治理”的工作理念，持续深化党建结对共建机制，与江苏省港口集团集装箱有限公司共同发布“为爱‘巷’前”党建共建项目。接下来，将以“六个联”共建内容为抓手，积极推进“巷缤纷·恰少年”社区儿童特长班建设、共同打造“巷缤纷·燃起来”社区文化品牌，切实将党建互促互进的政治优势，转化为服务广大居民的实际行动，齐心协力向“党建更有高度、治理更有力度、民生更有温度”的美丽胡巷高标迈进。
专项学习强团队，技术赋能更善治。社区以“打造一流团队、树立一流精神、创造一流业绩”为目标，持续深化《胡巷社区“增能善治”专项学习计划》，围绕“走一线、学先进、感收获、悟提升”，在理论“内能”、实战“动能”、风采“势能”上靶向发力。开展参观交流学习活动8次、周三午间一小时常态化开展12次，其中“周三午间分享会”PPT制作汇报12场，撰写总结提升报告10篇，全面营造出争当表率、比学赶超的生动局面和浓厚氛围。“小区封控、管控演练小结”“十九届历次全会精神学习心得”“党史学习教育学习体会”，社区工作人员在一次次技能比拼中综合能力得到全面提升，一支作风过硬、勇于担责、守土尽责的胡巷尖兵团队崭露头角。
下一步，胡巷社区党总支将继续以党建为引领，让组织触角、工作力量、服务资源在一线牢牢扎根，纵向打通“美丽胡巷”建设的“根系工程”，让居民群众的获得感、幸福感、安全感得到不断提升。(文/李根林 高铁宣)
