2018年4月初，海口市秀英区泰达天海国际小区的住户，发现小区内有业主擅自挖开公共绿化带，涉嫌扩建地下室。在向物业反映多次无果后，住户向海口12345热线反映。12345海口智慧平台立即联动秀英区城管局处置，该办件也列为12345督办件。
4月15日，秀英城管现场发现，在泰达天海国际小区57栋1单元后方的公共绿化带上，出现深约1米的坑洞，受损绿化带约60平方米。坑洞紧临57栋1单元102号房，由于联系不上该房业主，执法人员认为，业主想打通坑洞，扩建自家的地下室。
因联系不到涉事业主，秀英区城管局在102号房违建现场张贴了相关整改通知。
6月初，该业主设立挡板隔离，并且在坑洞上方覆盖一层绿色布料。邻居们以为，该户业主接受了城管部门的整改意见。
7月16日，城管执法人员再次来到现场，发现涉事业主不仅没有停工和整改，反而将坑洞扩大，绿化带破坏面积从原来的60平方米，扩大到130多平方米，深度由1米多挖到3米多。对于该业主多次无视执法决定，拒不整改的行为，7月18日，秀英城管海秀中队对坑洞建筑主体实施强制拆除。
7月29日，秀英城管执法人员继续实施拆除作业，打电话联系业主却无人接听。
9月27日上午，记者在泰达天海国际小区发现，地下扩建部分已拆除，坑洞还没回填。102号房门紧锁，记者联系不上业主。
秀英区城管局相关负责人表示，将对小区物业行政处罚2万元，并督促物业尽快清理周边建筑垃圾，拆除围挡，恢复绿化带。
秀英城管海秀中队已向海秀街道办申请调拨资金，将在10月9日前后先行回填坑洞，消除安全隐患。
秀英城管海秀中队打违组组长符益铭介绍，涉事地下建筑的墙面，大部分的厚度达到了24公分，且内部有双层钢筋。城管方面会督促小区物业，要求业主恢复绿化带。如果业主不配合，物业可以根据《物权法》相关规定，起诉涉事业主。
