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随着古建筑修缮工程的进行，故宫不断扩大开放面积，合理优化参观路线，满足观众不同的参观需求。开放区域由2002年的30%，目前已经增加到了52%。(法晚微信:fzwb_52165216)今年故宫博物院迎来90岁华诞,将开放五个新的参观区域，开放面积也将达到65%，18个新的展览陆续与观众见面，展出文物数量、形式设计等多个方面达到院史之“最”。而且包括“石渠宝笈特展”、“普天同庆——清代万寿盛典展”在内的重量级展览，故宫博物院均不再单独收取门票，为观众提供更好的文化服务，让观众感受到浓厚的博物馆氛围。
除此之外，故宫博物院还采取了一系列门票优惠措施，比如在淡季试行主题免费日，让教师、医护人员、大专院校学生、现役军人和公安民警、志愿者等群体通过网络预约免费参观故宫;每周二向预约的学生群体实行免费开放;发行年票，价格更加优惠;为了调动旅行社进行网络预约购票的积极性，自今年7月6日起对旅行社团队实行网购每张成人大门票及专馆(珍宝馆、钟表馆)门票价格9折优惠的措施等等。
