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数千名学员卷入退款纠纷 华尔街英语现管理漏洞

发布时间:2016-03-15 14:35:48  |   来源:中国经济网  |   作者:佚名  |   责任编辑:徐美娟
近日,记者来到位于广州珠江新城的华尔街英语培训中心,引领员小张(化名)很热情地接待了记者并让记者先填写一张客户咨询单,填完之后小张和记者聊了起来。

数千名学员卷入退款纠纷 华尔街英语现管理漏洞

  合同涉"霸王条款"

  华尔街英语引导员月入上万

  近日,记者来到位于广州珠江新城的华尔街英语培训中心,引领员小张(化名)很热情地接待了记者并让记者先填写一张客户咨询单,填完之后小张和记者聊了起来。

  记者了解到,小张的工作主要是拉一些路人进店填表,每填一张表可以拿到几十元的提成,据小张称,一个月的工资可达上万元。而比她高一个级别的课程顾问就不一样了:“情况好的话,课程顾问工资两三万元都不止。”

  随即,小张将记者带到了一位课程顾问李小姐处(化名),她先是用英文介绍了整个学习班的情况,整个学习班分为两个区域,一个是外部电脑区;一个是玻璃隔间,而当天只有几名学员在电脑前学习。

  李小姐将记者领进一间办公室,开始介绍情况:“我们是全外教授课,每周都可以安排,你可以提前预约。”但记者详细了解后发现,只有四名外教授课,而整个培训班有将近千名学员。同时李小姐也表示,华尔街英语研发了一套很完善的学习系统,采用电脑(软件)上课。

  李小姐为记者定制了两种课程,一种课程为VIP班,学习时间为28个月,价格约14万元;另一种为普通班,学习时间为21个月,价格约为5万元。

  面对如此高昂的学费,李小姐向记者提供了两套“贷款”方案,可以向第三方机构“北银消费金融公司”申请贷款。前者需43500元的首付,其余贷款分两年还清,每月还款4611元;后者需21800元首付,两年内每月还款1398元。

  为了向记者抛出优惠橄榄枝,李小姐表示可以先交580元的预约金,缴费之后即可参与助学金项目,最高可免5800元的学费。“中的概率很大,但只有今天交了钱才可以参与。”

  在交谈的过程中,课程顾问不断确认记者的收入情况,是否为学生,是否为外地人,是否有亲戚在广州,而对于课程的规划和学习内容却只是做了简单介绍。

  聊了将近半小时,李小姐就催促记者赶紧去交钱。当问及如果不想继续学习了如何退款时,她表示无法理解。“为什么要退费?在我们这里上课不会考虑退费的问题。”但如果实在要退,李小姐爽快的说,“随时无条件退款。”

  “全英文授课、专业测试、活跃的学习氛围。在这里你可以交到朋友、可以认识同行、可以通过提高英语能力而改变人生。”在课程顾问的描述里,即便数万元的学费也值得投资。

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