心塞!市民肖先生8年前从宜家家居购买记忆海绵材料的床垫,如今发现里面填料均是海绵碎渣,客服回应风化导致碎渣,真是醉了!揭秘床垫是怎么变成渣的!
客服回应风化导致碎渣
肖先生介绍称,3月10日一早,拆开睡了8年的床垫,准备重新规整一下,“没想到打开后,垫子里面的高级记忆材料(聚氨酯泡沫),竟是一小块儿一小块儿不规整的海绵碎屑。”
针对肖先生的疑问,客服回应称,该产品质量没问题,都是检验合格后才能出厂销售,“可能是使用时间过长风化或使用不当导致”。这一解释让肖先生哭笑不得:“首先床垫一直是放在卧室使用,不可能起任何化学反应,更不可能会风化,家里还有很多年头更久的家具,一直都保存完好,也没有任何风化或受腐蚀的痕迹。”