北大后勤乱象：调研显示，北大53%的保安未来选择回乡创业，37%希望将来能在城市里找到一份工作并定居下来，10%表示没想好或打算回家乡务农。
问题3：工人收入低、超时加班现象普遍
正常工作时间为8小时，调研发现北大食堂的绝大多数工作人员每天工作至少9小时：3成工人每天工作时间超过12小时，47%的工人工作时间在8-11小时。而北大的部分食堂(如面食部、松林餐厅和艺园小白房)和一些特殊工种(如动力系统的白班岗)的工作时间可达12-14个小时，属于严重超时加班。
“北大后勤工人加班现象普遍存在。”调研组发现，北大一半左右在食堂工作的工友每周只能休息半天，即上午和中午上班，从下午两点左右开始休息，每周累计四个这样的半天折算成两个全天休息日。
工人工资不高，北大农园二层某窗口工作的A阿姨为例，她每天工作11小时，每周休息1天，单位没有给其缴纳社保情况下，只能拿到2900元左右/月。北大农园一层、勺园等食堂的很多阿姨仅2300元左右/月。不少工人连工资条都没见过。
收入低，调研报告称，北大绝大部分后勤工人住学校地下室，早饭大都是是馒头加咸菜，而其他两顿饭经常吃清汤面和炒蔬菜，肉食很少见，反正是“什么便宜吃什么”，一天饭钱六七块。
“这不是发生在北大的个案，而是社会的普遍现象。”北大学子调研组呼吁改变这种情况：北大各后勤主管部门在为北大争创世界一流大学作出贡献的同时，切实敦促相关单位落实法律法规，及时发现并且改正在用人制度上存在的不合理、不合法现象，保障工人合法权益，改善工人的生活和工作境遇。
同时，15日自媒体上有超500多人对报告的打赏，调研组表示将拿出这些钱用在工友后续服务活动上。
问题4：单调紧张的人际关系
很少有学生正眼看我们，这也是这个职业决定了的。——一名保洁工友
调研团队发现，很多工友不知道自己是和餐饮中心还是劳务派遣公司建立的劳动关系，有的阿姨甚至不知道他们的主管是谁。在很多部门，上级对待下级的态度恶劣，管理也非常苛刻，有位工友反映，“经理看谁不顺眼就骂人，还经常以罚款相威胁。”
几名保安曾向调研团队调侃公司弄的企业文化宣传，比如“公司是员工的衣食父母”之类，他们称之为“鬼话”。在保安队偶尔会发生上级与下级之间的冲突，多数由工资和社保问题引发。调研团队分批走访过5个保安宿舍，发现每个宿舍的工友之间并没有多少交流，经常看到的是画面是每个人都在低头玩手机，有室友下班进来后也不会打招呼。
