年前，市民李女士在昆明游玩时，买了两条价值近两万元的翡翠挂件。前两天，李女士的朋友知道她买了翡翠挂件后，就要她拿出来看看，几个朋友看完之后，觉得挂件的等级成色和价格有些不符，怀疑她花大价钱买了个便宜货。听了朋友的猜测后，李女士心里直打鼓，于是她赶到马鞍山市消协，希望可以在消协的帮助下退货。
听了李女士的讲述后，消协工作人员根据挂件里面的玉石鉴定证书上网查证后发现，李女士买的两个翡翠挂件都是真品。因为玉石的价格是市场调节的，国家并没有规定什么等级的玉石只能卖什么价钱，因此，从法律上讲，玉石店并不存在违法行为。
经过深入了解，消协工作人员发现，当地的地接导游在介绍时可能存在一些误导。导游声称李女士购买挂件的玉石店是政府开办的，事实上却是一家私人企业，李女士出于对当地政府的信任才买了两万元的翡翠。也就是说，导游存在误导消费者的嫌疑。如果可以证实导游确实做过这样的宣传，那么当地的旅行社应当负责退换李女士的货款。后来经过消协的多次协调，商家最终答应退款。
