从广州来云南旅游的朱飞兴一行4人在丽江报了个“穷游团”，每人交280元，从丽江前往香格里拉游玩两天。然而，到了虎跳峡景区，包括他们在内的11名游客，因不愿参加230元的自费项目，于是导游拒绝他们进入虎跳峡景区内参观。而在事先签订合约的时候，旅行社已经表示是自愿选择资费旅游项目。
丽江市旅游局一名工作人员表示，已经责成旅行社来妥善解决这个问题。对于当事导游的恶劣行为，旅游局会进行详细的调查，然后作出相应的处理，最严处罚是吊销从业资格证。
这家旅行社的工作人员说，导游强迫游客参加自费项目确实是不对的。“这样的事情我们也是头一回遇到，还没有处理经验。导游是香格里拉当地人，我们不熟悉。总部已经派车将这几名游客接回，并已道歉。他们的旅游行程仍将继续。”
