中国网·美丽江苏讯 为进一步推进网格化社会治理，建设和谐有序、安全稳定干净整洁的社区，筑牢织密消防安全防线，切实保障人民群众身体健康，宜兴丁蜀镇川埠社区的网格员基层服务推陈出新，多方面立体化地覆盖群众，受到了民众们的一致好评。
“1+3+1”的制度创新
川埠社区自开展网格化治理以来，以网格化治理为抓手，开展“书记-网格员-信息员”三级联动模式，规范城乡卫生秩序管理，提升精细化管理水平，促进社区和谐稳定长效开展。
川埠社区网格员创新实行“1+3+1”模式。社区书记总负责，三个专职网格员负责各片区，每周一次向网格长汇报工作。社区网格员每周一次到各自辖区内巡查走访，走入小区，走近群众。
在巡查中发现的问题，能现场解决的当场解决。在巡查中遇到群众提出的问题，网格员会进行耐心解答，解决不了的记录下来及时向上级反馈，对百姓提出的建议会进行汇总收集，整理后向上级汇报。
这样的制度创新，兼顾了百姓诉求和实际成效，也为基层服务积累经验，成为了丁蜀网格化治理的标杆。
长治有效的卫生宣传
为了营造干净整洁、健康有序的生活环境，川埠社区的网格员针对老旧小区常见的卫生问题，开展了全方面的宣传工作。
一方面，在小区内对青年团员进行卫生知识宣传和普及，他们一边向青年们介绍“老鼠、蚊子、蟑螂、苍蝇”这四害的习性，一边讲述其传播的病毒和灭除的方法。通过实地演示的方式，教授青年们灭鼠盒的正确摆放：在摆放的位置做好标记，投放灭鼠药时需要往盒子中间摆放，要防止小区的猫狗误食。
另一方面，网格员还邀请到当地小区的物业经理，为青年团员介绍新式太阳能灭蚊灯的使用原理，通过使用新式科技助力小区环境提升。
网格员的这一系列工作，脚踏实地、切身走访，促进城乡环境卫生明显改善，群众环保意识不断提高，社会治理能力显著提升。
细节出发的隐患排查
老旧小区里，安全隐患也少不了，网格员们在基层的细致排查，为居民的生命财产安全“保驾护航”。在川江新村巡查中，网格员邓飞发现一辆“僵尸车”，该车年代久远，老旧失修，还停放在电线杆旁，存在着泄油、漏电等一系列安全问题。他迅速找到车主，耐心沟通，详细地讲述了停放此地的安全隐患。居民十分感谢，当即答应将车开走。
他还在巡查中发现，8号楼道内堆放大量易燃易爆的塑料管和薄膜。如今天气尚寒，假如天气升温，这些塑料遇到引燃物容易引发火灾。邓飞果断告知堆放的商家，督促他们尽快自行清理。并在今后的时间里，他会频繁巡查，长期未丢的杂物会作无主处理，保障居民安全。
通过“细节满满”的整治、全面有效的宣传，安全隐患排除工作卓有成效，整个街道焕然一新。
聚焦基层的民生调解
邻里纠纷时，网格员会主动联系社区律师、社区调解员一同上门做工作，耐心劝导矛盾双方，以“邻里一家亲”为核心要素，以“将心比心”作为调解手段，通过对矛盾的交点进行解析，衍生出解决问题的恰当方案，以和为贵，维护邻里和谐。
有一次，居民因为污水管网堵塞，怨言载道，网格员实地调查管网堵塞的缘由，安抚情绪的同时，迅速联系丁蜀镇市政工程来疏通管网。在解决实际问题后，宣传勿将大型垃圾堵塞管道的卫生理念。
小网格、大担当，丁蜀镇川埠社区用平易的治理方式，聚焦基层，落在实处，用创新的方式，书写着社区和谐的新篇章。(图/丁蜀镇综治中心 文/景美玲 茅子渊)
