中国网·美丽苏州讯 高品质的物业服务不仅提升居民幸福感，更体现了城市的温度。近日，苏州市住房和城乡建设局公布了2022年度苏州市市级示范物业管理项目名单，苏州高铁新城有3个物业项目榜上有名。
好事成双，近日，位于苏州高铁新城的相融大厦获评了全市商务楼宇党建示范点。
相融大厦位于南天成路55号，共有23层，总面积约5.5万平方米。该楼宇底层临街的工商银行、江苏苏州农村商业银行股份有限公司及南京证券三家金融机构方便市民及企业办理金融业务。办公区域内，集聚了大量数字金融类企业，并佐以专业孵化、路演中心、产品展示等数字金融相关配套。楼内重点企业目前有：长三角金融科技有限公司、苏州市相城金融控股(集团)有限公司、苏州感知惠风供应链管理有限公司、润芯微科技(江苏)有限公司、苏州区盟链数字科技有限公司、中银金融科技(苏州)有限公司、苏州阿尔山数字科技有限公司等。
近年来，苏州高铁新城把物业管理作为创新基层社会治理、加强城市精细化管理的切入点之一，围绕构建“共建共治共享”的物业管理格局目标，推进全过程管理、全景式服务，全力打造物业管理“高铁标准”。
党建引领 凝心聚力
以社区党组织为中心，以“一个小区一个党建阵地、一栋楼宇一座党建营地”为目标，运用联建、联动、联心思维，依托居委会、物业、企业、居民等多方力量，建成了一批党建工作站、暖蜂驿站、楼宇服务站，以党旗红点亮服务心。在疫情防控、垃圾分类、文明典范城市建设等工作中，各物业企业争当社区的“好帮手”、居民的“好管家”，开展大扫除、大排查、大整治行动，助力实现社区环境更新、治理能力提升、居住品质升级和文化氛围营造。
典型带动 互促共进
物业管理示范项目是物业管理服务质量的标杆。苏州高铁新城坚持“建成一批、培育一批”原则，指导帮扶物业项目参评省、市示范物业管理项目，以评促建，以评促优。截至目前，累计获评省级示范物业管理项目4个、市级示范物业管理项目10个，初步形成物业管理示范项目库。
唤醒内生动力，激活一池春水。为了发挥示范项目带动作用，营造物业企业“比学赶帮超”良好氛围，苏州高铁新城建立“物业沙龙”制度，按照“一季度一主题”原则，由紫光大厦等省、市物业管理示范项目担任“轮值班长”，牵头举办对话交流活动，研讨物业管理如何实现高质量服务、高技术创新、高成效展现，推广应用活动中形成的好思路、好做法，带动物业管理行业整体水平提升。
强基固本 提质增效
物业管理，队伍先行。苏州高铁新城把提高队伍能力素质作为提升物业管理水平的首要任务，坚持线上与线下齐推进、理论与实践相结合，有计划开展多主题、多场景、多形式的能力提升活动。针对社区、物业企业、垃圾分类督导员等不同对象，年均举办专题培训、知识竞赛、能力测评等活动十余次，各支队伍在思想碰撞、观念更新、实操训练中实现了能力水平提高、技能素养提升。
精细管理 精准施策
监督有力度、行动有速度、服务有温度，把物业管理提升新的高度。苏州高铁新城通过建立健全物业管理制度体系、开展月考季评、实施常态化巡查检查等方式，促进物业管理标准化、服务精细化。走访慰问物业企业、指导申领疫情防控临时性岗位补贴等一系列举措，让物业企业既暖心又安心。
居民的需求就是物业服务的追求。针对居民出行、大件垃圾处理等需求，苏州高铁新城城建中心(物管办)联合相关部门、各社区，协同物业企业用心用情帮助居民解难题、办实事。优化公交线网、推行工单诉求快速响应机制、每月一次的大件垃圾免费集中清运等措施，让居民享受到了看得见、摸得着的实惠和便利。
下一步，苏州高铁新城将下足绣花功夫推进物业管理精细化、服务精心化，聚力打造“一刻钟便民生活圈”，建设“环境优美、秩序优良、管理优化、服务优质”品质城市，让社区更有温度、生活更有质感，让幸福在家门口升级。(文/黄丹 图/高铁萱)
