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东风标致“无诚意”召回后 投诉量缘何不降反增

发布时间:2020-03-10 15:45:31  |   来源:中国经济网  |   作者:佚名  |   责任编辑:DH012
东风标致408近几年却一直被轮胎质量问题所困扰,导致其销量和口碑均出现严重下滑。东风标致408一直遭到大批量的车主投诉其装配的固异特轮胎存在明显的质量问题,已经严重影响到了行车安

  无原装轮胎不给更换 车主:谁会留着坏轮胎等召回?

  但对于这次时间跨度长达4年的召回,车主似乎并不买账,由于时间过长,很多车主在得不到4S店及厂家解决后,趋于无奈只得自行更换轮胎,但根据召回声明内容:“将对召回范围内车辆的上述批次的原装轮胎免费更换为改进后的轮胎”,这表示对于此前自行更换过轮胎的车辆,均不在召回范围之内。

东风标致“无诚意”召回后 投诉量缘何不降反增

  这令很多车主表示不满,“谁会留着坏轮胎等着厂家召回?”“还不是因为4S店不给换,我们只能自己换!难道让我们开着坏轮胎等着召回吗?”

东风标致“无诚意”召回后 投诉量缘何不降反增

  召回后投诉量不降反增 车主:召回方案不合理

  除此之外,对于“召回2014年2月至2015年10月30日生产的部分标致408”,车主也是存有异议的,根据记者调查,即便在召回声明发出后,仍不断有投诉标致408轮胎开裂爆胎等情况,问题车辆涉及到2015款至2019款车型。可以看到,该批投诉车辆并不在东风标致承认有质量问题并召回的车辆中,那么,是否说明东风标致还有其它批次、款型的车辆轮胎存在问题?

  车主对此也均表示质疑:问题轮胎,到底仅存在于被召回的车辆上,还是普遍存在于标致408车系中?至此,召回措施并未彻底挽回车主们对东风标致的信任,投诉量更有不降反增的趋势。大批车主表示:“召回方案不合理”。

东风标致“无诚意”召回后 投诉量缘何不降反增

  车主均未得到厂家召回通知 疏忽还是故意为之?

  于此同时,大部分在召回范围内的问题车车主表示,根本不知道东风标致408召回一事,都是自己通过网络或车友会得知的消息。而根据召回声明内容:“神龙汽车有限公司将以挂号信、电话等方式通知相关用户。”但车主们均表示,神龙公司并未通过以上途径通知自己。

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