生活服务加入双12：将涉及百万服务人员
在双12期间，消费者可以通过淘宝服务平台预订定制化生活服务。
除了私人管家、服装搭配等“另类”服务之外，双12期间，淘宝生活服务连接的百万服务大军也将严阵以待，为消费者提供上门保洁、上门洗衣、上门美甲、上门大厨，上门按摩等各式服务。
据了解，在双12当天，北京四中的老师将会上线提供在线教育课程。此外，淘宝生活服务平台也会将超过1500家教育机构的近2万门在线课程提供给用户。
除了家政、婚庆、娱乐、汽车、在线教育以外，淘宝平台上还有来自50个城市的近两万个楼盘出售。
手淘的社交化双12：呼朋唤友来砍价
在此次双12期间，手机淘宝还将充分开发消费者自身的社交关系，上线“求打赏”和“砍价”功能，让消费者呼朋唤友一同来“剁手”。
“求打赏”功能让消费者可以选择一款自己想要购买的商品，通过社交媒体分享给朋友，朋友们可以自由选择打赏金额。“砍价”则是将朋友支持转化成了现金折扣，可以邀请朋友帮忙砍价，消费者可以依靠参加砍价的朋友数量享受对应的折扣，召唤朋友越多，折扣也越多。
此外，手机淘宝还于近期上线了“问大家”功能，让消费者来给消费者提供建议。据介绍，消费者可以针对产品、服务或购物需求进行购物提问，手淘会把问题系统分发给优质的购买用户，由已经购买过的用户进行解答，帮助消费者更加准确地进行购物决策。目前，“问答”功能已经吸引了千万人参与。
