记者采访中了解到，大部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。
虽然给出了方案，但对于变速箱故障，路虎中国始终不愿承认。
捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司 售后人员：（针对变速箱故障，还没有统一的一个做法？）没有，你说的那个召回没有，路虎的车可以修好。（那现在还是说是个别现象，这个变速箱故障？）是的。
与路虎厂家一再否认相反的是，在4S店里，因变速箱故障来维修的路虎极光车数量却在不断增加。
上海路虎4S店 售后主管：极光这个车子我也不否认，这段时间变速箱的问题确实是有点多。
福州路虎4S店 售后人员：很多车子这样子，我一个人就两台，我就换过两个变速箱。
徐州路虎4S店 售后人员：多的去了，换变速箱那一批换了十几个。
台州路虎4S店 售后人员：说实话，极光有好多是出现这个问题。
苏州路虎4S店 售后主管：我们确实有十几台啊。（都是跟变速箱有关系？有十几辆？）嗯。
深圳路虎4S店 售后主管：它全国这个车很普遍，真的很普遍。（就这个变速箱故障？）对。
究竟是什么原因导致这么多路虎极光频频出现严重的变速箱故障，不仅车主们不知道，就连路虎各地4S店的维修人员也是一头雾水。
