这样的问题不仅发生在韩国，在中国也有消费者抱怨同样的问题，一位网友在微博上这样写到，期待已久的Note 4终于到手了，拿回家把玩一下心里凉了半截，面板一侧高、一侧低，左边的缝隙可以轻松的插入三张纸，拿到体验店要求换货，店员回答外观检测并没有权限更换，只要能打电话，不影响使用他们是不会更换的。
想验证一下这个缝隙到底有多大并不太容易，在北京的多个实体店商家只会展示样机给消费者，如果想看实物必须拆包装，而拆包装就必须先付钱，所个这个问题现在还不能够完全确认到底有多少机器面临同样的问题。不过三星方面给出的回应是，这样的问题并不影响手机的质量，向消费者保证已经有过严格的生产要求和质量控制标准，三星的Note 4在说明指南中也明确的表示了缝隙存在有可能是必要的，三星在声明中也并没有说这一问题未来会不会得到修正，或许三星方面认为缝隙也只是个别机型存在问题。
