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联通封停8元套餐卡被指违约 疑是恶性竞争产物

发布时间:2013-07-17 07:59:09  |   来源:中国网  |   作者:  |   责任编辑:
由于“8元1.9G”的流量包很超值,这款手机卡在网上非常抢手,北京联通上周发布一纸声明,称市面上销售的8元1.9G和0元1G两种流量包涉嫌盗窃行为,公司已向警方报案。

  “8元套餐卡”或是恶性竞争产物

  有消息称,北京联通8元1.9G、0元1G流量包的3G手机号流入市面的有10万张左右,很有可能是联通内部人员为谋私利而开的。

  为何这些套餐卡会流入商家手中呢?“可能是内部人员在系统更改了设置,让套餐卡可以访问其他商业网站了,那么定制卡就与普通的3G手机卡无异,资费又低,用户当然愿意买便宜卡,”一位通信业人士推测。

  但在问答网站知乎上,一些匿名的业内人士对此事发表了不同看法,他们觉得此次8元套餐卡是运营商之间的恶性竞争造成的,“资费一降再降,用户每月贡献的消费值越来越低,为了所谓的市场份额,拼命地投入成本,各种竞争手段层出不穷,”一位运营商人士表示。

  “10万张卡不是小数目,更改设置在联通内部要经过很多环节,因此不太可能是几个内部人谋私利的结果,”业内人士认为,北京联通原本想通过8元套餐卡来争夺新客户,但投入市场后发现定价过低导致亏损过大,才不得不停掉这些套餐卡。

  联通是否违约律师观点不一

  对于北京联通封停8元套餐卡,买卡的消费者都表示不满,他们认为联通销售了卡,自己也在正常使用,联通单方面封停套餐卡属于违约行为。

  对此法律人士的看法有所不同。中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为,8元套餐卡是属于北京联通为特定用户提供的定向服务,如果买卡的用户不属于这个特定的用户群体,合约并不能成立,联通停止服务也就不能界定为违约。

  他打了个比方,有些产品并不是从正规渠道来的,比如水货手机,用户买了这些产品,出现问题不可能去向厂家索赔,“谁销售,谁负责。8元套餐卡被停用,用户的索赔对象应该是售卡的商家。”

  不过,IT律师赵占领认为,在网上买卡的用户虽然没有与联通有纸面入网协议,但用户如果交了话费,联通提供了服务,应该视为事实合约。“北京联通说这个套餐卡是给特定用户的,不能提供给其他用户,这个属于合约存在重大误解,北京联通可以通过诉讼申请取消合同,但不能在法院还未判决之前,单方面中止服务。”赵占领表示,联通应该按照合约向用户提供服务,至于造成的损失,联通可以向售卡商家去索赔。

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