据中国之声《央广新闻》报道，在哈尔滨专卖店被曝出销售假漆后，多乐士母公司阿克苏诺贝尔于16日晚间发表声明，公开承认了专卖店的售假事实。
这份声明说，对于5月15日媒体报道哈尔滨多乐士专卖店违反商业道德一事，阿克苏诺贝尔公司当天立即进行调查核实，并提出两条处理意见。一是，承认哈尔滨大发市场多乐士专卖店，用多乐士低档乳胶漆装入更高级的乳胶漆桶中销售，这是一种违反商业道德的行为。立即终止与哈尔滨代理商的合作，并关闭了这家代理商旗下的7家多乐士授权门店，并支持消费者维护自己的合法权益。另外一条，对于在经销商管理上出现的疏漏，给市场及消费者造成的困扰及损失，阿克苏诺贝尔公司向广大消费者及公众致歉，并通告给全国各专卖店，"零容忍"违反商业道德的行为。
面对售假事实，多乐士母公司在声明中称"该专卖店违反商业道德"，意图对其轻描淡写。这家公司此番的表态，与之前武汉专卖店被曝出售假事件后，拒不承认售假事实，颇有相似之处，不过与当时的态度相比，有一些改善。此外，这个公司还认为哈尔滨专卖店曝出的售假漆仅仅是个例。
多乐士16日晚间的这份声明，并没有对购买到假漆的消费者予以任何赔付，仅仅一个冰冷的官方表态："我公司支持消费者根据《消费者权益保护法》等法律维护自身合法权益。"对于这样的表态，多数消费者认为这个声明缺乏诚意。
多乐士武汉专卖店4月初被曝出售假漆事件，该多乐士公司始终不承认售假事实，并称在其经销体系内绝不存在售假行为。在近日证据曝光后，多乐士公司才不得不承认售假事实，但仍竭力撇清责任。
