手表清洗后，郝女士发现断掉的一半螺丝仍在表壳内，在其一再反对下，该店才同意将断掉的螺丝取出，并更换新的螺丝。
“只想换个电池，为什么多出来这么多其他费用?”近日，郝女士向本报反映，其在亨达利手表眼镜(经二路店)更换手表电池时，被告知后盖螺丝断裂，手表需要清洗，共花费203元。经协商，该店已将多收费用退还。
市民投诉
维修前工作人员不告知价格
4月17日，郝女士在亨达利手表眼镜(经二路店)更换了一块价格为50元的手表电池，工作人员拆卸表壳时，后盖螺丝损坏。工作人员告知郝女士，需清洗手表方可将断在表壳内的螺丝取出。“一开始问了3个工作人员，都不告诉我清洗价格，表拆开以后开始洗了才说的!”郝女士表示，在柜台时，她向3个工作人员询问清洗手表的价格，三人均表示不清楚。随后一名工作人员将其带到楼上，并将手表拆卸泡入清洗液中后，才告知清洗手表需花费150元。
清洗后郝女士发现断掉的一半螺丝仍在表壳内，该店经理姚先生却表示可选择胶粘的方法。“手表的精密度这么高，用胶粘怎么能行!”在郝女士的一再反对下，该店才同意将断掉的螺丝取出，并换上新的螺丝。“50元的电池加150元的清洗费，总共200元，怎么交费时成了203元?”郝女士表示，结账时工作人员告知，由于维修及清洗该表花费大量时间，需要加3元工时费，郝女士认为这是霸王条款。随后，其询问省城多家手表专卖店，大多数商家表示清洗手表只需30元左右，更换进口电池也只需30元左右。
亨达利已将多收费用退还顾客
4月22日，该店经理姚先生表示，郝女士手表后盖上的螺丝本身已严重生锈，所以拆卸表壳时才会出现螺丝断裂的情况，并非该店员工的工作失误所致。“因为手表进水了，才进行清洗的。”姚先生表示，该表进行清洗并不是为了取出螺丝，而清洗时使用的是专用清洗液，价格为100元至1000元不等，“本店商品及服务的价位依手表的价格及型号而定。”该店并没有统一的收费标准。而多收取的3元是加急费而非工时费。
4月23日，郝女士表示，在本报的监督及工商部门协调下，该店已与郝女士协商，将多收取的钱退还，仅收取50元电池费。
