对此，昨天凌晨，网易免费邮箱发布公告正式回应央视3·15曝光。网易免费邮箱称，用户对信息安全的重视，网易感同身受，并一向注重对用户隐私的保护。网易邮箱一天处理约2亿封邮件，不存在任何个人参与窥探用户隐私的可能性。网易现在和将来都不存在、也不会容忍收集用户隐私用于商业目的的行为。同时，网易邮箱将对销售部门进行规范，避免因夸大宣传，引起误导。
受此影响，网易股价昨天在美国开盘后即大跌，跌幅一度超5%;但网易回应央视曝光后，截至收盘，其跌幅已收窄至2.53%，收盘于51.66美元，下跌1.34美元。
金山网络安全专家李铁军认为，cookies在本地硬盘记录登录ID和网站浏览的一些信息，以方便再次浏览。如果用户担心安全而禁用cookies，你会发现总要重新登录，网购时连购物车都没法用，“我保证你坚持不到第二天”。不过，他也指出，如果有公司将自己掌握的用户cookies信息出售，以分析用户浏览习惯牟利，就是违规行为。
