截至2015年7月16日,人民网江苏视窗“百姓呼声”栏目2015年1月至6月共收到745条投诉,其中129条获得有关单位回复,回复率为17.32%;8条投诉引起媒体注意,进行了追踪报道。
从总投诉量来看,2015年1月至6月同比和环比均有所下降,分别下降17.04%、4.36%。但总回复率同比环比均保持稳定。
人民网江苏视窗“百姓呼声”月度投诉量(单位:条)
人民网江苏视窗“百姓呼声”月度回复量(单位:条)
其中,1月的投诉量和回复量均为最高,分别为166条和27条。2月投诉量和回复量均为最少,分别为89条和12条。