一年一度“双十一”网络购物集中促销期，各大电商纷纷推出各类新式玩法和促销活动，激发消费者的购物热情，但这时候也是消费纠纷的高发期。最近有消费者向我们反映，个别商超的促销标牌有些混乱，实在有些看不懂。
双十一临近，各商家都打出了线上线下宣传广告。根据知情人指引，11月7日上午，记者来到了位于南京市雨花台区卡子门大街附近的麦德龙会员店。在现场，记者看到，不少生鲜水果蔬菜都打出了促销价。以一款都乐超甜蕉为例，尽管商家使用了促销标志牌，售价为12.9元每袋，但在标牌上并没有显示出对比价格，这让不少消费者感到很诧异。
“说是促销，关键要看价格，促销商品的原价是多少，现价是多少，然后再看看日期。现在多少你不知道，这叫什么促销呢。”消费者王先生说。
采访中不少消费者表示，商家既然使用了促销标牌，就要明示出促销的幅度是多少，而且要标出原来的价格是多少，这样才能让大家明明白白消费。记者走访发现，这样的情况在商场生鲜区还比较普遍，火龙果、香梨、南瓜都是这种标牌。
随后记者找到了商超一位现场负责人，他表示，双十一期间门店开展的是周周惊喜促销活动，但确实存在个别价格标牌标示不准确的问题。“用红颜色的标贴要标注好时间段，促销是什么样的形式，都会进行标注。之前是工作人员失误，没有把原价和促销时间段标注，后续我们要进行改进。”麦德龙雨花店现场负责人说。
接到举报后，属地市场监管部门执法人员赶到现场，对商家促销商品的成交记录进行了核查，要求商家立即按照价格标注规定进行整改。
“我们会核查促销日期前七日的销售价格，如果现价确实比七日内最低销售价格要低，我们认为促销确实存在的，责令商家对价格标牌进行调整，尤其要标注促销期限。”南京雨花台区市场监管局雨花分局分局长杨恺说。
执法人员表示，双十一期间市场监管部门对辖区重点网络商家进行了约谈。要求不得长时间标示“仅限今日”“今日特惠”“明日涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等。
电商在网络上对未销售过的商品开展促销活动时，不得使用“原价”“原售价”“成交价”等类似的概念。如果发现网络商家有违反相关法律法规的情况，将依法依规从严查处。
(《零距离》记者/何畔 编辑/高若婷)
