小区出新本是一件令人高兴的事情。不过家住南京江宁湖滨公寓的张先生却很是郁闷。他向荔枝解忧帮求助称，小区出新工程尚未结束，自家靠南的一间卧室房顶就出现漏水情况，自己向物业、街道反映了快三年，迟迟没有得到解决。如今，家中另两个房间也相继出现漏水情况，墙面因为渗水严重开始脱落，楼栋外墙也出现裂缝。
探访：墙面渗水，墙皮脱落
在湖滨公寓西区2栋的张先生家，记者看到三个卧室天花板处的白色墙皮都出现了凸起脱皮的情况，墙壁上因为潮湿发霉，张先生不得不贴上新壁纸。“南京最近入梅，一下雨，墙壁就更加潮湿。”张先生一边说一边撕开墙纸一角向记者展示，记者看到墙上白色腻子已经开始脱落，用手触摸墙皮，也能明显感觉到发软。张先生称，自己楼上的住户也存在同样的漏水问题。
业主：物业经理承诺来维修，等了近三年却没结果
张先生告诉记者，小区出新工程从2015年开始实施。2016年8月份，就在自家所在的2栋楼出新即将完工时，家里的一间卧室的房顶却开始漏水。他赶忙向当时物业负责出新的项目的赵经理反映，对方带着施工队人员查看后，答应会尽快处理。
然而，等了快一年，张先生也迟迟没见到施工人员来处理。自己几次在小区见到赵经理询问，对方只说已经联系了施工队来处理。直到2017年7月，小区停车位续费到期，想到漏水问题一直没有解决，张先生便以“解决好再续费”为由和赵经理进行“谈判”。
张先生说，当时赵经理和另一位物业主管助理周主任答应得好好的，还立下字据，盖了物业公章，“签字条前，赵经理还打电话给工程队，说近期一定来”。但这一次，张先生还是没有等来施工人员处理。
2019年，小区新的物业经理收停车费时，张先生再一次进行反映，但对方却称不知情，张先生告知事情全部经过后，新负责人颜经理表示，字条是已经离职的赵经理的个人行为，物业公司并不承认。
物业方和建设方：老小区墙体老化导致渗水
无奈之下，张先生向南京12345进行了投诉，秣陵街道办回复，物业方认为房屋渗水是墙体老化造成的，和张先生对渗水原因持不同意见。
对此，张先生表示不能理解：“从2016年到2018年期间，物业方都没有跟我说过是墙体老化原因导致的，并且当时的赵经理还一直答应我会有施工方来修理。如果当时说了，我肯定当时就会问清楚，而不是一直等了快三年。”
6月19号，记者和张先生来到秣陵街道办，街道建设所的关副所长告诉记者，今年5月，他们现场查验后发现，张先生家的渗水情况是从外墙渗入的，墙体结构本身没有问题：“这个小区是1997年交付的，已经20多年了。渗水是墙体老化的原因，和出新没有关系。”关所长还表示，张先生所在的2栋楼的5、6业主也没有存在渗水情况。
对此，张先生却不认可，“出新之前都没有漏水，就是工程快结束才出现的，现在整个2栋楼的外墙都有裂缝。”
律师：建议业主委托第三方查验机构进行检测
江苏舜点律师事务所朱瑞雪律师表示，已离职的赵经理签字盖章的字条，盖有物业公司的印章，是可以代表公司行为的，其内容是有效力的。
但由于目前双方对房屋漏水的原因存在争议，她建议业主先自行委托第三方检测机构对漏水的原因进行鉴定：“江苏省高院的官网中有司法鉴定机构目录。业主可以自己先行委托鉴定，也可以起诉后由法院委托鉴定。”她提醒，诉前自行委托鉴定存在一定风险，“如果对方不认可自行委托鉴定的鉴定结果，可能会申请法院重新鉴定”。
江宁区秣陵街道办也表示，如果张先生家的漏水的确是由出新造成的，街道办将督促物业进行维修。如果是由墙体老化原因导致的，张先生可以向物管办申请小区维修基金。
