近日，南京市民王先生向荔枝解忧帮求助，称自己花了近三万元在红星美凯龙丽博橱柜购买了一套整体衣橱，但从安装到完工，都没有出现过丽博牌的材料。
王先生说，自己检查送来的衣橱零部件后发现，材料中有韩耐牌、厚屋牌、还有宇锋牌的，但偏偏没有自己订购的丽博牌。
王先生联系了商家，对方回复是送错了货，并表示将对货物进行调换。重新安装后，王先生发现衣柜的外形虽然和当时样板间展示的一样，可细小之处却又暴露了问题：柜边的商标上竟然显示为韩国品牌。
王先生再次联系商家，对方说，韩文是加工厂的水印，但东西绝对是他们公司的正品。王先生对此十分怀疑，于是致电了杭州丽博家具有限公司，通过手机号等多个方式，他都没有在总公司查到与自己有关的订单。”
王先生家中的家具究竟是从哪来的呢?5月18日上午，记者与王先生一起，来到了红星美凯龙卡子门店负一层的丽博橱柜，店内销售人员表示，他们对此事并不清楚。而该店负责人也称：“这是员工个人行为。钱我也没收到，东西我也没看到，至于怎么操作的，我也不清楚。”
该负责人表示，针对此事他们会尽快展开调查，此外，该负责人承诺，在退货的基础上，给予王先生一定的补偿，但就补偿的具体数额，双方仍在协商之中。
