吴江：迎着高温 他奔跑在路上

　　昨天，吴江的最高气温达到38.8℃。记者来到快递公司时，秦贺康正在与客户通电话，黝黑的皮肤上布满了汗珠。

　　每天收送约200个快件

　　打电话时才能休息

　　秦贺康今年25岁，老家在河南平顶山，之前做过物流货车司机。去年10月，他来到吴江后，做起了快递员。

　　每天上午7点，秦贺康就要来到芦荡路的总部物流仓库分拣包裹，一直要忙到9点多。找出自己负责区域内的近百个包裹后，秦贺康骑上电动三轮车，开始了忙碌的送件工作。“我一般要到晚上7点左右才能把所有包裹送完，吃晚饭就更晚了。”

　　据秦贺康介绍，他平均每天要送150个快件，收约40个。“要是快件太多，我中午就不回食堂吃饭，在路边随便对付一口，然后继续送件，根本没什么时间休息。”对秦贺康来说，打电话就是他的休息时间。

　　客户着急

　　他比客户更着急

　　近段时期，吴江持续高温，人的心情也容易烦躁。“最近，天天有客户打催件电话，责问快件怎么还没送到。事实上，我们派件都要规划线路的，要是不按线路来，很容易乱套。”对于一些脾气不好的客户，秦贺康有些无奈，“我们作为快递员，送件比客户更着急。”

　　记者采访时，不到10分钟的时间，秦贺康就又接到了4个催件电话。

　　“现在天气热，有些客户取件、寄件很慢，导致我们的效率变低，有些客户就表示要投诉我们。”秦贺康介绍说，如果被投诉了，对自己工作的影响会非常大。

　　“经常有客户要寄件，我到了以后他人却不出现，电话也打不通。我要是走了，怕他投诉，我要不走，就会耽误送件。”

　　小小的关怀让他感动

　　希望能得到更多的包容

　　“常有客户收到快件时跟我道谢，我会感觉到自己的工作被认可。天气热时，有客户还会拿冷饮给我，让我非常感动，觉得累点也不算什么了。”秦贺康告诉记者，前几天在奥林清华三区，有一名30岁左右的女客户要寄件，他就在楼下等着，没想到这名客户下来时，从家里带了两块冷饮给他。

　　谈到此时，秦贺康脸上露出了微笑。“这样的客户虽然不多，碰上也是我的幸运。希望客户能够体谅我们的工作，对我们多一些包容，这样我们也会更加快乐地‘奔跑’在路上。”秦贺康说。