2012年，他冲进火场的三楼，救下了被大火困住的女孩;2013年，他冒着生命危险，连续两次冲进火场撤出两个烧红的煤气瓶，后因体力不支而昏厥;2015年，他跳上15楼外的空调外机平台，救下了一名意图自杀的女子……
从入警那天起，他就将“俯首甘为孺子牛”作为自己的座右铭，时刻提醒自己要把人民的利益放在首位，竭尽全力为人民排忧解难。他，就是人民群众心中的最美警察、区公安局运西派出所社区巡逻队队长王恩鹏。
排除险情
担起了社区的“安全员”
在居民群众的眼中，只要哪里有危难，哪里就能看到王恩鹏的身影。
2013年4月23日晚上9时许，柳胥小街一外来人员居住的临时工棚着火。正在值班巡逻的王恩鹏接到指令后，立即带领消防警辅赶往现场。抵达火场后，面对着两层楼高的烈火，王恩鹏一边指挥消防警辅迅速组织灭火，一边疏散周围群众。在指挥屋内人员逃生后，王恩鹏发现在火场还有两个烧红的煤气瓶。为了防止二次爆炸，他又两次冲入火场，撤出钢瓶。大火被扑灭了，他却因窒息当场昏迷，被送医院抢救，确诊为急性吸入性肺炎，右肺三分之一钙化。
“在人民群众生命财产安全遭遇威胁的时刻，每一个民警都会选择临危不惧，都会用自己的行动来践行入警誓词，我只是做了我应该做的事情。”回忆当初自己的举动，王恩鹏却表述得质朴、真诚。
自从警以来，王恩鹏已不止一次舍身冲进火场，救百姓于危难之中了。正源于此，王恩鹏的名字为社区百姓所熟悉，更被群众誉为“救火英雄”。
群防群治
建起了社区的“防护网”
王恩鹏工作所在的西湖社区，是动迁形成的居民小区。这个社区居住着数以万计的外来务工人员，人口多而且流动性强，社会治安相对较差，给社区警务工作开展带来很大的压力。然而，近年来西湖社区违法犯罪警情持续下降，刑事案件发案率持续走低。这样的结果，与王恩鹏的不懈努力是分不开的。
考虑到各种治安问题主要集中于傍晚及晚上，王恩鹏改变原先全员白天统一上班的制度，采取弹性工作制，打散警力分布，把8小时拆开用，进行有机组合——警辅被分组，有的上早班，有的下午值班，晚上6—10点期间(不同的时节，时间会有所调整)，全部人员再一同出击，加强该时段巡逻力度。如此一来，人力不变，工作总时间不变，但实际效果却更好。
坚决推行落实“一户一账”制度也是王恩鹏采取的措施之一。为了方便管理，掌握辖区人员情况，王恩鹏要求每一栋出租房都要建立一本基础台账。居住人员的基本信息、照片等内容被录入电脑，有变动时须立即更新。该方式使得不少违法犯罪人员落入法网，区域治安状况逐渐好转。
多年来，王恩鹏共为出租户推广安装技防设施1000余套，通过暂住信息采集抓获网上逃犯40余名，协助破获各类侵财案件30余起，处理并化解可能引发社会不安定因素的矛盾近40次。
热情服务
织起了群众的“贴心袄”
王恩鹏有自己的一套“群众工作宝典”。他总结为：只要把准群众脉搏，解决群众难题，群众自然就认可你，敬重你，甚至依赖你。社区警务工作虽然很琐碎、很不起眼，但都是关系群众切身利益的事，不能有丝毫懈怠。
在王恩鹏的辖区，他的知名度达到95%以上。王恩鹏的手机也成为当地知名的“热线电话”。“我每天都能接到10多个社区百姓打来的电话，最多的一天接过近100个，甚至到凌晨电话还在响。他们打电话来，总归有他们的难处，我自然要耐心回复，这才对得住他们的这份信任。”王恩鹏说。
2012年，王恩鹏接到一个曾经帮助过的女子打来的电话，电话中该女子只说了一句话：“你是一个好官。”简短的6个字，王恩鹏把它看作是最好的褒奖。“我不是官，在群众工作中，我们不能以居高临下的姿态去处理问题，而应是平等的，相互体谅的，让群众感受到你的热情。”
从警近八年来，王恩鹏先后被评为吴江好人、苏州最美警察、苏州市道德模范、江苏公安青春警星等称号，并被记个人二等功两次。面对诸多荣誉，王恩鹏只是羞涩地笑笑：“能以自己的绵薄之力去帮助别人、挽救生命，就是最大的荣耀。”
感悟
每当考验来临时，我始终没有忘记自己入警时的誓词，为了这句誓词，我甘愿奉献自己的一切。
吴江烙画获全国大奖
