吴江：关注领导艺术与沟通技巧

　　近日，我区举办2016年度全区第三期企业经营管理人员“三创”培训班，本次培训班主题为中层管理者心服口服的沟通技巧和领导艺术，上海商学院教授朱明作了题为《领导艺术与沟通技巧》的讲座。全区155名企业中层干部参加了培训。

　　朱明从有效沟通的基本立足点、领导艺术与沟通技巧两大方面作了讲解，引入了生动的实例，并将自己的成长经历与大家分享。她认为，要善于把握他人的需求、情感和个性，工作中要有积极的心态和积极的暗示，要善于欣赏和赞扬别人，要在对方利益上考虑问题，并学会自控情绪和宽容。

　　据了解，“三创”培训班旨在帮助企业经营管理人员学习新理论、增长新知识、掌握新技能、增强竞争力。