吴江：盛泽加快打造“互联网+行政服务”

　　近日记者从盛泽镇行政服务局了解到，今年以来，该局紧紧围绕“转变政府职能、破解体制障碍、理顺职责关系、扩大管理权限”的总要求，不断深化行政管理体制改革，完善运行机制，扎实推进各项试点工作。该局启用了智慧审批系统、网上招投标系统和城管手机APP，逐步实现了网上申报、受理、审批、备案、办件跟踪和结果公布等流程，促使行政服务环节更加紧凑、办理更加快捷、责任更加明确，“互联网+行政服务”建设进程不断加快。

　　今年，盛泽镇行政服务局各服务窗口共受理各类办件106565件，办结101917件，随机抽查服务对象满意率达99.3%。该局市场监管窗口顺利完成营改增企业的“三证合一”换证工作，出入境窗口建立微信平台，切实践行“出入有境，服务无境”的承诺，新市民积分、安监、华衍水务等窗口也在办件高峰期间积极优化服务模式，保障群众办成事，办好事。

　　今年，吴江区下放第四批经济社会管理权限。盛泽镇行政服务局积极做好承接工作，权限中涉及行政许可和其他公共服务事项逐步进驻行政服务大厅。为确保权限平稳交接和有序运作，该局根据事项办理的需要，进一步调整窗口设置，梳理并优化服务流程，方便群众办事。在审批管理上，该局坚持行政服务事项“统一受理、集中办理”的总原则，积极实施“一条龙”办理与“一站式”服务，集中高效审批，服务效能得到持续提升。同时建立完善盛泽行政服务审批权限清单及公共服务事项清单，集中对行政服务大厅现有服务事项的流程、环节、涉及部门、承诺期限等进行全方位梳理，整理出事项名称、事项性质、所需材料、空白申请表、流程图、设定的法律依据、法定时间、承诺时间、收费明细以及是否在窗口独立办理等各项内容，实时更新数据，着手编制服务指南。截至10月底，该局共执行自主审批件6223件。

　　经过不断努力，盛泽行政服务质量明显提高，该局有效实现了审批许可职能整合、审批前后链条的贯通，破解行政审批无序，促成服务窗口之间相互共享信息，提高行政服务效能。截至目前，该局已累计代表盛泽镇人民政府完成自主审批达2.4万余件，日均办件20余件，节省时间成本1000多个工作日。群众来该局办事也可“只进一家门、办好所有事”，减少“来回跑”、“反复跑”，真正实现足不出镇就能享受规范、高效、透明和廉洁的公共服务。

　　盛泽镇行政服务局相关负责人告诉记者，今后该局要全面提升行政服务的信息化水平，打造“互联网+行政服务”模式，强化互联网思维，探索开发适合行政服务局服务内容和流程的软件系统，完善优化“外网申报、内网审批、外网反馈、网上监控”智慧办公审批系统，实现网上全程审批及相关跟踪服务。该局要在网上构建互通有无的业务办理模式，实现各部门之间信息共享、协同办公，材料跨部门流转、动态化管理、在线督查督办、短信提醒等，同时要推进建设数据库、证照库、项目库，通过企业数据库读取共性数据，让企业、群众无需重复提交材料，使得该局成为政府高效办公的业务综合处理平台。