吴江12345国庆期间全天候服务 七天受理案卷10062件

　　记者昨天从区城市综合治理联动指挥中心了解到，国庆长假期间，中心共受理10062件案卷，其中由12345热线受理的案卷为7892件。七天中，移车类案卷最突出，共计报了3848件，其他高发事件涉及违章搭建、市容环境、街面秩序等。

　　小金是12345话务组组员。国庆长假期间，她轮到4天白班，2天夜班，基本没有休息。据小金介绍，10月1日，她接了86个电话，其中关于移车的热线电话占了一大半。“需要移走的车，大多停在商场门口、停车场内、马路边，妨碍了其他车辆出行。”

　　与小金不同，受理组组员小沈国庆长假期间一直在派发各类需处置的案卷。小沈告诉记者，国庆期间的主要事件类投诉包括步行街流动摊和商业噪音、违章搭建等问题。其中涉及城管部门的案情，因为该部门安排了值班人员，最终都得到了及时处理。

　　据悉，联动指挥中心回访组工作人员国庆期间也在坚守岗位，督促各部门严把处置标准关。长假期间，联动指挥中心还有一批行走在各镇区的监督考评员，他们会将发现的问题及时上报指挥中心，保障了国庆期间全区城市环境的安定有序。