近段时间，江城气温持续走高，造成各地用水量激增。据悉，去年吴江全区最高日供水量为69.3万吨，预计今年将达到72万吨。为保障今夏高峰供水，区住建局加强供水行业监管，要求华衍水务多措并举，把好水流各道关口，确保全区供水安全，用水无忧。
水源
强化水源地巡视，从源头保障用水安全
华衍水务每天安排专人巡视水源地，平时白天为2小时一次，水质异常时频次加密为1小时一次。
每日清除保护区和围网的水草，每天上午8点至11点，下午1点至5点各巡视1次。
水质检测中心安排化验人员对取水口及取水口以西每日1次的人工采样，进行每日2次的常规指标检测，并重点关注嗅和味、藻类等特征污染因子的检测。
实现原水水质在线监测，区环保局在取水口建立了原水水质自动在线监测站，并与华衍水务实现数据共享，24小时监测原水的水质变化情况，切实做好太湖水源水质的预警预报工作。
生产
加强设备维护，保证生产物资供应充足
夏日来临前，华衍水务完成了对水厂及加压泵站内机泵设备、净水设备、变配电设备的年度检修、维护，确保高峰供水期间设备运行处于良好状态。
按照供水规范要求两年一次水库清洗，今年完成了对莘塔、芦墟水库的清洗。
确保生产物料、药剂等储备充分，如高锰酸钾、粉末活性炭等应急物资确保5天的储备量，并与供货商签订协议，保障后续供应，确保1天内能及时调运物资到达现场。
管网
关注水质，加大管网巡检力度
管网运行部按年初制定的管网定期冲洗计划，结合水质检测中心管网水质检测结果，分区域有序开展管网水质管理，保障管网水质。
配备专职巡线人员，依托GIS系统加强管网巡检工作监督，预防第三方破坏，发现问题及时处置。
二次供水
人工定期巡检，确保二次供水设备正常运行
利用视频监控系统和中央监控系统，管辖65个二次供水泵房，实时检测二次供水系统运行情况。
定期开展人工巡检，一周巡视1次，对泵房水质情况每月抽查1次，确保二次供水水质安全。
做好二次供水泵房设备的日常维护与保养，按照供水规范要求每半年清洗1次水箱。
水质
增加水质检测频次，做好闸口水流倒流防控工作
华衍水务根据实际情况，制定并实施严于国标的水质检测工作要求。对水质指标的原水、过程水、出厂水进行全程监控，严格按照苏建城函〔2009〕139号《关于进一步加强城市供水水质检测确保城市安全供水的通知》要求，每小时检测各工艺出水的耗氧量、氨氮、pH值、肉眼可见物、嗅和味、色度、藻类情况(高藻期)等关键指标，当水质出现异常时，保留水样并及时上报。
增加特征污染物2-MIB及藻类分类的检测频次，2-MIB由周检改为日检，藻类镜检由半月检改为周检;同时关注异常情况下上下游断面、常规及应急处理工艺过程段的处理效能等情况。
针对梅雨季节及暴雨过后内河水位高于太湖水位造成内河水倒流的情况，对各闸口及取水口周边水质情况随时关注、检测及预警，与庙港堤闸所联合，加强对庙港闸口水流倒流的防控工作。
应急处理
修订完善应急预案，开展应急预案演练
华衍水务与吴中区供水公司签订清水互供协议，确保应急状态下吴中区能够向吴江区供应清水。制定并出台了《水源水质污染应急预案》《高峰供水应急预案》等，并根据实际情况不断修正、完善，使其更贴近公司的实际情况，更具有可操作性。
在区住建局的指导下，华衍水务积极开展应急预案演练活动。年内先后组织输配水管线抢修应急预案、水源水质污染应急预案演练、互联互通应急预案演练，通过演练，提高职工对预案的认识和实战能力，确保公司安全供水。
客户服务
保证24小时热线电话畅通，积极应对网络舆情
实行24小时客户服务热线，做好排班应急准备工作，确保热线电话畅通，并在高峰供水期间加强对水压投诉的关注，第一时间派单处理。
增加对网络舆情的监测频次，发现舆情及时电邮给责任部门处理，积极处理网友反馈的信息。
吴江烙画获全国大奖
