近期,吴江某电子产品生产企业被退运了一批电视机用电路控制板,该批产品共计8100个,货值44712美元,退运的原因是在设计上可能存在影响产品使用寿命的质量隐患。
据进一步调查后发现,该批产品由客户设计,由于催货时间紧,企业未来得及对该产品设计进行审查验证就安排生产并出口。经过一段时间使用后发现,该控制板在长时间工作之后其上部分电容器件会出现快速升温情况,存在质量隐患,需要更改原来设计。
现在很多企业都规定了对客户设计产品进行再审查、再验证的要求,然而在具体实施过程中,由于企业处于弱势地位往往很难落实,即使发现了设计缺陷,如果客户坚持,企业也无可奈何。因此企业要增强自我保护意识,签订合同时分清质量责任归属,降低退运风险。此外,一些产品的质量问题在成品出厂检验中可能很难被发现,要在长时间使用过程中才会暴露出来,这也要求企业在对新产品设计进行审查时格外关注可靠性项目的验证,防止产品存在质量隐患。