8月1日，室外气温高达35℃。
在肖东进驾驶的94路公交车里，虽然驾驶员位置上仍有阳光照射，但乘客座位旁的窗帘却被拉得严严实实，所以当乘客走进车厢时，便能感受到一股凉意。
肖东进是泰州人，曾在上海开了20多年的公交，还被评为“上海市十佳文明优秀驾驶员”。因子女在吴江发展，4年前，肖东进也来到了吴江。
给乘客多一句提示
7月26日上午，一名女乘客将一面写有“心系乘客，助人为乐”的锦旗送给了肖东进，感谢他帮自己找回了笔记本电脑。
7月21日，肖东进在开车时，突然听到一名女乘客在低声哭泣，热心的他不禁询问起来。女乘客说，之前她坐公交车时丢了一台笔记本电脑，里面有重要的私密信息和大量资料。
肖东进在了解了女乘客上下车站点等情况后，帮她联系了车队队长。
“我同事下班时发现了笔记本电脑，因为第二天他休息，便把电脑放在了工具箱里，打算上班后再把情况汇报给车队队长。”肖东进说。
女乘客知道笔记本电脑被找到后欣喜不已，感激地说：“肖师傅真是好司机!”
夏天天热，市民坐车时容易落东西，这就给公交车驾驶员的服务提出了更高要求。肖东进解决这个问题的秘诀是到站前自己先提前报一下站，然后请大家带好随身东西。
“这样，当电子报站声响起时，市民就已经做好了准备，不会下错站，也不容易丢东西。”肖东进说。
夏天服务更需冷静
“做公交车司机，得忍受很多委屈，而在夏天，这样的委屈会更多一些。”肖东进说，夏天天热，他经常遇到“路怒症”驾驶员。
近日，肖东进在等红灯时，突然发现左侧货车的右前轮上扎了一根铁钉，于是开窗告诉对方。等把事情说清楚时，绿灯已亮了数秒，而后面的小汽车则不停地按着喇叭。
事毕，肖东进抹了一把汗，继续往前开。没想到后面的小汽车突然超车，并把他给逼停了。“小汽车司机下车后，嘴里骂骂咧咧的，还用脚踹公交车。”肖东进说，车里的乘客看不过去，把情况告诉了小汽车司机，受助的货车司机也及时赶来，一起帮肖东进解释，最终小汽车司机道了歉。
还有一次，公交车即将进站时，一名70多岁的老人跑到车门口要求上车。因为车尚未进站、也没有停稳，所以不能开门，于是肖东进请老人到站台上车。
“后来，老人上车后就给了我一巴掌，我当时又气又委屈。”肖东进说，好在车上所有乘客都谴责了这名老人，让他好受了一些。
他的车总是多一点清凉
94路乘客流量很大，从吴江到苏州，车程有时要超过1个小时。即便车里开了空调，但长时间的车程，依然会让人感觉烦躁。不过，在肖东进的车里，乘客感受到的清凉会多一些。
公交车在运营一天后，车内难免有异味。所以，每次车子到终点站后，肖东进就会拖地、擦窗、整理窗帘，哪怕再累、再热，也要把公交车的每个角落都仔仔细细地清理干净。
每天下班后，如果当天夜里无雨，肖东进就会把车窗打开透透气，确保第二天乘客上车时闻不到异味。
“空调滤网每个月都要清理一次，夏天灰尘多，所以要多清理几次。自己热一些，受点委屈不要紧，能给大家提供一个好的乘车环境，是我的骄傲。”肖东进笑着说。
吴江烙画获全国大奖
