据 The eBook Reader 报道：如果你正使用初代和 2 代 Kindle 阅读器 ，那么请慎重执行“工厂重置”操作，因为 亚马逊 将不再允许上述设备注册账号。 其指出，虽然当前已注册的账号会得到保留，但如果你从二手市场收了一台设备、或者执行了工厂重置操作，就没有那么好运了。即使你能够浏览 亚马逊 的 Kindle 商店，但却无法再链接 亚马逊 账户。
这一变动显然严重影响到了二手市场。
此前，一名 Kindle 用户在MobileRead上抱怨称，他在设备遇到问题后联系了 亚马逊 ，因其在执行了一次工厂重置之后，就无法在注册他们的账号。
论坛上其它用户也纷纷应和，称他们手上的一代和 2 代 Kindle 机型也面临相同的问题。一名 亚马逊 客服代表告诉他们，这些设备“可能太老了，所以无法连接到 亚马逊 的网络”。
此事已经由 亚马逊 一名（执行客户关系的）技术支持人员证实，但他也只是鼓励用户升级至较新的设备而已 —— 即便发布于 2007 年 11 月份的 Kindle ，仍然存在于大量老用户的手中。
去年的时候， 亚马逊 开始警告客户，其旧款 Kindle 设备将无法再访问 Kindle 商店、或者不安装更新就无法同步其账号。
【事件更新】 一名 亚马逊 发言人称，该公司正在积极调查该问题，并指出其会继续支持所有 Kindle 设备。
