能力中台为河北移动邢台分公司发展质量监控支撑平台筑牢能力底座

2024-05-08 11:03:09| 来源:河北网络广播电视台| 分享到: | 字体:
链接已复制
聚焦业收不同量、收入置换、代理商做空、引导逆向等低质发展问题,借助IT中台能力,及时对低质业务、异常波动进行市县支局三级预警。第二步:从数据表

  数据科学发展迅猛,支局面临的一个巨大挑战就是数据爆炸(数据量越来越大、越多元化),然而支局人员分析数据的能力落后于获取数据的能力。河北移动综合运用中国移动能力中台提供的收入预测模型能力、收入保障稽核应用能力,与一线业务发展高度融合,分别从如何从海量数据中提取出有用内容、如何将数据转化成使支局人员快速理解的结论两个方面进行深度研究,打通数据挖掘、业务分析、可视化的整体流程,输出了邢台发展质量监控支撑平台。

  基于河北移动省公司“六个杜绝”质量要求,严禁资源置换式发展,遏制住 “捷径”,倒逼真实能力提升,邢台分公司制定四步走计划。第一步:聚焦业收不同量、收入置换、代理商做空、引导逆向等低质发展问题,借助IT中台能力,及时对低质业务、异常波动进行市县支局三级预警。第二步:从数据表象预警向问题根因预警进行转变,借助中台能力,清晰展示业务效益,输出结论。切实形成长效机制,提升监控水平,抓好管理闭环。第三步:降低理解成本、节约支局人力,借助中台能力提升实现支局收入保障能力。第四步:评估效益及实用性,不断优化,将成果应用到所有业务发展工作中去,根据支局各自情况做到“千人千面”。

  2023年9月,第一批平台试点网格县城支局网格9月逆向流失环比下降27.6%。该项目目前已经邢台全区推广,开展到网格级的常态化使用,支撑市县支局人员发展质量监控,提升县分公司收入效率,保证业收同向。

【责任编辑:DH020】