12月16日，淮安市一院申报的《以效率融合温度，构建立体化智慧结算体系》项目，获得了江苏省医院协会2023年度“门诊管理创新案例”二等奖。
12月16日，淮安市一院申报的《以效率融合温度，构建立体化智慧结算体系》项目，获得了江苏省医院协会2023年度“门诊管理创新案例”二等奖。本次活动共征集案例216个，评选出一等奖12个、二等奖12个、三等奖25个。
近年来，淮安市一院聚焦群众就医过程中的“急难愁盼”问题，持续挖掘服务潜力，推动“智慧”与“人工”深融互促，加快促进医疗结算服务升级，切实增强人民群众就医获得感。
推动医疗结算智慧升级
以微信小程序、自助服务终端为基础平台，实现“挂、缴、查”全流程服务;启用门诊生育医保自助结算，实现孕产妇不出诊区即可完成产检流程;打造“智慧出院”，实现出区即出院，出院零等待。
加强医患资金安全管理
全面启用电子发票，助力患者便捷获取缴费凭证;完善银医对账机制，避免医患资金损失;强化数据安全防护，保障财务数据和医疗信息安全。
深化服务群众品质内涵
打造开放式服务窗口，让沟通更顺畅，让结算更透明;开展“窗随人动”服务新模式，为患者提供动态服务;探索多元化助老服务，全力保障老年患者就医通畅。
未来，淮安市一院将进一步统筹谋划，实干为民，以满足人民群众日益增长的多层次多样化的医疗健康需求，开辟为民服务新境界。(图文/刘莹 郭帅)
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