血液体液组作为检验科的“最前沿”阵地，每个成员都免不了要与患者接触，因此他们都需要具有很强的使命感和责任感。他们用良好的服务态度和服务技能“温暖”患者，也正因为心系每个患者，往往也会收获一些“美好”与“感动”。
11月8日上午，一位老年患者抽完血后，想把自己亲手做的一份精美手工礼物送给淮安市一院检验科血液体液组李好同志，李好得知后，连连拒绝，并对这位老同志的心意表示感谢，后来实在架不住该患者的热情，只能收下这份“沉甸甸”的心意，同时该患者对李好同志的采血技术和服务态度提出了表扬。原来，不久之前，这位老年患者做过前列腺手术，需要定期到医院抽血检测前列腺指标，但是由于自身血管情况复杂且年龄较大，所以每次抽血都是一个大难题。李好同志对待患者态度好，采血技术高，每次遇到这名患者都耐心仔细寻找血管，最后都是“一针见血”，极大程度上缓解了患者的紧张情绪，她精湛的采血技术和良好的服务态度得到了该名患者的表扬与认可。
这只是李好日常工作中的小插曲，平日遇到患者对抽血有恐惧感时，李好会和他们聊天，让他们放松心情;如遇到需要空腹采血的项目时，李好都会仔细耐心地询问病友是否空腹，如未空腹，还会不厌其烦的为病友解释需要空腹的原因，以得到病友的理解与支持，同时告知病友下次检查的时间以及注意事项;偶尔遇到小朋友抗拒采血，李好会耐心安抚他们的情绪，在小朋友情绪稳定的那一会儿，瞬间进行采血。李好采血技术高超，每次采血总是“一针见血”，极大的降低了患者的疼痛和等待时间。
一名合格且优秀的检验师不仅仅技术精湛，还要做到心系患者，尊重患者，站在患者的角度去感受患者的需求，全心全意服务患者。古人云：“见一叶而知深秋，窥一斑而见全豹”，李好同志只是淮安市一院检验科全体同仁们的一个缩影，他们始终秉承“一切以病人为中心”的服务理念，守护患者的生命与健康。也正是这样，患者才会对医者放心，对医院信任，这可能就是医患之间的温暖吧!(图文/淮安市一院宣传处)
