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射阳县开展政务服务“万人评议”活动

发布时间:2018-09-10 09:29:37  |   来源:新华日报  |   作者:董素印  |   责任编辑:许蓉
日前,在射阳县黄沙港镇街头举行的射阳县政务办政务服务“万人评议 "活动现场,被赶集的群众围得水泄不通。村民张付林挤进人群,领取一张《射阳县万人评议政务服务调查表》

  日前,在射阳县黄沙港镇街头举行的射阳县政务办政务服务“万人评议"活动现场,被赶集的群众围得水泄不通。村民张付林挤进人群,领取一张《射阳县万人评议政务服务调查表》,反复琢磨后,郑重地对政务服务中心办事程序、收取材料、收费和人员服务态度等10多项服务事项后面评议格次栏中打上了“满意”符号。

  为配合“放管服”改革大督查工作,切实推进“放管服”改革,促进政务服务水平和效能进一步提升,从7月下旬开始,射阳县政务办通过巡回镇区开展的“热线惠民”镇村行赶集机会,和在中心服务大厅办事群众中广泛开展政务服务“万人评议”活动,将进驻政务中心服务大厅的所有窗口单位和政务中心机关科室在政务服务中的业务流程、服务态度、办事效率等服务情况全面扒排,广泛接受社会评价。

  射阳县政务办采用问卷调查形式,采取多种措施,向社会各界、特别是接受过窗口服务的群众发放调查表,不意向引导,不绑架民意,让群众自己发表意见,提出建议,从而获取真实的评议结论。活动开展一个星期以来,共向社会发放评议表2000多份;评议坚持找准评议对象,准确收集评议信息,增强评议的说服力和真实性。据统计,在接受调查的人群中半数以上是曾经到窗口办事的群众,亲身体会过窗口服务,对窗口服务情况评价准确、公正,综合满意率达到98.5%以上。

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