5月22日下午，盐城射阳县居家装饰材料经营部负责人戴文生到该县不动产登记窗口，为客户代办建设银行二手房屋抵押登记业务时，惊喜地发现他多年一贯办理该事项必须提供的客户结婚证、身份证、不动产产权证等证件复印件不收了，改由窗口工作人员接收原件后自行复印留存。“去办事要提供几份复印材料，现在只提供相关原件即可，窗口服务真是太优化了。”
针对办事群众普遍反映的部分窗口“审批环节多、材料提交多”等问题，今年初，射阳县政务办对涉及“3550”审批环节中的“3”和“5”窗口服务流程进行整合，引进银行业务入驻，配套实施“一窗受理，集成服务”。以房屋变更登记为例，建立了县不动产登记中心与房产交易、地税缴纳三级联席会办制度，落实了“一窗受理、集成服务”工作机制，实现抵押登记和实体经济企业全部登记类型等不动产登记“五个工作日”内办结的目标，二手房交易、税款征收及转移登记业务三部门联审联办，实现一次排队、一次派号、一表申请、一窗受理、一套材料、一次办结。
在此基础上，近期又取消了收取客户材料原件和复印的规定，办事群众只要带全所需材料原件即可，窗口所需留存的复印件由窗口工作人员复印收存。在地税窗口，客户徐鸿飞办理的房变更登记所有材料共20页，全部由工作人员复印归档，据负责人杨丽娟介绍，象这样的业务量，窗口平均每天办理30件左右，需复印材料600份，辛苦了自己，方便了群众。
同时，该办要求凡办理政务服务及公共服务需要办事群众提供的各类申请、申报表中的详细个人身份信息，均由窗口工作人员从取号时身份证读卡器采集的信息中复制，打印后交办事群众补填其他内容;各窗口统一将相关个人信息表格和对应业务项目名称、材料向中心报备，以便督查，确保全面疏通“堵点”，方便群众办事。
