今年3月，党中央、国务院关于实施更大规模减税降费的重大决策部署出台以来，国家税务总局南通市税务局出实招，谋实干，求实效，实打实打通减税降费“最后一公里”，将减税降费的红利送到纳税人的手上和心里。
鸿雁传书，架一座联心桥
“以往也关注减税降费，总觉得公司小，减不了几个钱，就没当回事。这次是史上最大规模的减税降费政策，我还是有些小期待。收到税务局《致全市纳税人的一封信：2019年减税红利知多少》的提醒函，专门针对我们小公司梳理出了适用政策，一看就明白。如此细致贴心的服务让我感到踏实。”南通永诚人力资源有限公司法人代表王洪艳兴奋地说。
南通市税务局将减税降费热点政策、主要内容、适用对象、符合条件等印成表格，以提醒函的的形式寄给全市7.8万户纳税人，让他们第一时间知晓。
南通市税务局副局长、减税领导小组副组长常永涛表示，“在对财务会计进行培训辅导的同时，把提醒函直接快寄给法人代表，让他们也能够熟悉政策，有利于结合生产经营决策，准确预测减税降费规模，真正把减税降费的红利从纸上落到企业的账上。”
一封封提醒函在税企间架起了联心桥。“这些天，最开心的事就是收到纳税人的回函。看到那一笔笔减税账，打心眼里为他们高兴。”4月12日，国家税务总局如皋市税务局纳税服务股王志霞一天就收到了回函385份。
上门走访，算一笔明白账
“落实减税降费政策，没有‘巧’办法，只有‘笨’功夫，通过上门走访，和纳税人面对面算好减税账。”在南通市税务局党委书记、局长佘元原的倡导下，3月份以来，南通税务系统开展“千名税干进万企 减税降费送春风”主题活动，全面实施“个十百千万”走帮服工程，即我为民企献一计、十大行动助转型、百名干部走千企、千名党员访万户，帮助企业算好减税降费明白账。
政策宣讲进企业，问题解决在一线，跟踪服务全过程。4月1日，佘元原率先带队走访南通城市建设集团有限公司，为企业送上减税降费红包。税企双方围绕公司经营模式转变对税收的影响、进项税额留抵退税,税率变化衔接等具体涉税问题展开交流，并形成共识。城建集团董事长李维贤开心地说：“这次增值税税率降低是重大利好，仅轨道交通公司一年就将节约税收6000万元。”
奔着问题去，跟着问题跑。南通市税务系统各级领导分别到联系企业走访调研，党员干部纷纷带着“走帮服”联系卡，到辖区内企业开展上门服务。他们和纳税人在厂房前“拉家常”，在板凳上“话发展”，在车间里讲政策，在交流中解难题，在沟通中促和谐。
“走访，不是走马观花;调研，不能只听好话。”南通市税务局党委副书记、副局长郭瑞龙表示，“我们在把党和国家的减税降费政策送到企业的同时，实施‘一张清单’税企双向核销模式，坚决做到应减尽减，一分不少。”
实打实的走访让南通的企业家们切实体验到了“减税降费”的愉悦。面对来访的南通市税务局第一税务分局局长刘萍，海月服革总经理朱顺意当场算起了减税账：“增值税税率降低3%，预计年少缴增值税和附加10多万元。作为小微企业，年应纳税所得额100万元以下的所得税再减半，相比去年又节省了5万元。这里减一笔，那里减一笔，减下来的都是真金白银!”
勇于担当，炼一支“主力军”
在这场落实减税降费的攻坚战中，南通市税务局切实树立起“落实减税降费人人有责”的担当精神，通过打造指挥中枢整体推进，业务比武提升干部素质，以优良的作风锤炼队伍，培养和锻造一支能打硬仗、善打胜仗的减税降费“主力军”。
运筹帷幄之中，决胜千里之外。南通市税务局第一时间成立实施减税降费工作领导小组，实施挂图作战，定期召开会议，按周发布职责清单，对表推进243项工作任务。领导小组下设综合协调、政策落实、征管核算、督察督办、服务宣传、纪检监察工作组，统筹推进全市税务机关落实减税降费工作。
打铁还得自身硬。南通市税务局集中业务骨干迅速将减税降费政策编印成册，分货劳税、企业所得税、个人所得税、非税收入、财产行为税等类型进行专题培训，做到税务干部人人知晓政策，编印《减税降费应知应会题库100题》来检验学习成效。南通市税务局港闸区局税源管理四股陈新和说，“走访之前拿出来复习复习，掌握了小册子上面的业务要点，在和纳税人的交谈中就有了底气，更不会把减税降费的经念歪。”
在纳税人眼里，他们是“服务员”“联络员”，又是“信息员”“协调员”，他们是先锋服务队，又是政策宣讲团，由南通税务3000多名干部汇聚成的减税降费主力军活跃在江海大地上，动真情做“知心人”，使真劲做“贴心人”，见真效做“暖心人”。
“税务干部带着感情、带着责任来帮我们算减税账，真心实意讲政策、解难题，这样的上门辅导我们欢迎!”“减税降费政策说得明白，账算得一清二楚。以前我是怕税务干部来打扰，现在是盼望着他们来，他们来了，有好事。”在南通市税务局开展的走帮服电话回访中，纳税人如是说。
这一“怕”一“盼”之间，变化的不仅仅是纳税人，更多的是南通税务干部服务理念和作风的转变。
