即将到来的这个春节,南京市捧出丰富多彩的各类文化活动,旅游景区“文旅大餐”也异彩纷呈,预计接待游客数量将达到新高。为了保障市民和游客度过一个安全、舒心的春节假期,市文旅局节前采取一系列“组合拳”,加强市场监管和安全管理。
为了提升旅游服务品质,节前,市文旅局进一步加强对旅行社经营行为和导游资质的审核和监管,提高其安全管理水平和服务质量,于节前陆续组织了4个主题的导游系列培训活动,包括“金牌导游当示范”“我为家人当导游”“英语导游模拟带外宾团实地教学”“导游带你City Walk南京”等。为了给旅游用车加上一把“安全锁”,市文旅局联合市交通运输综合行政执法监督局等部门,对全市安全用车工作进行了专项督查,确保旅游企业租用资质齐全、保险到位的车辆。
近年来,不少酒店“逢节必涨价”成为游客吐槽的话题。为此,全市星级饭店召开市旅游饭店协会年度工作会议,强调在客流量大的情况下要保证服务品质。南京市旅游饭店协会发出《关于做好春节服务保障工作的倡议书》,倡议“做到明码标价、诚信经营,确保旅游饭店产品价格稳定、公开透明”。
为了打击不合理低价游,南京旅游业协会发布寒假、春节期间14条热点旅游线路诚信旅游指导价。市文旅局还召开专题会通报全年旅行社违规和投诉情况,重点关注解决旅游合同签订不规范、降低等级标准、擅自减少项目、导游未尽职责、延误变更行程等方面的问题。
在文化市场安全管理上,市文旅局联合公安部门做好上网服务场所、歌舞娱乐场所的未成年人禁入管理工作,要求上网服务场所必须接入网管系统,开展了KTV曲库内容的自查工作,要求下架不合格曲库内容。
近年来年轻人中“剧本杀”十分流行。市文旅局对全市共206家剧本娱乐场所备案门店(其中密室逃脱62家)组织了门店店长业务培训和安全培训,重点培训了经营活动的内容安全、场所的消防和治安安全,并下架不合格剧本。
目前南京市报批的春节期间较大的剧场演出共7场,市文旅局落实春节期间剧场演出实名购票、实名入场“双实名制”,公开销售数量比例,建立演出活动退票机制,部署演出场所的安全巡查工作。