为进一步提升政务服务水平，栖霞区经过数月的筹建，建成了集自助服务、代办洽谈、休息等候、宣传展示、“互联网+政务服务”体验等多个功能于一体的多功能政务服务自助大厅，并于日前投入使用。
2018年1月，栖霞区新建成政务服务中心，整合了原分散在外的社保、民政、交运等分中心，集中受理面向企业和社会公众办理许可审批、公共服务事项和项目代办事项，群众办事可以“一站办结”。2018年5月，栖霞区再次对政务服务阵地提档升级，规划建成了占地830㎡、设有33台自助机和18台自助办税电脑的多功能政务服务自助大厅，群众办事更加方便。
多功能政务服务自助大厅的投用，究竟为我们的生活带来哪些方便呢?查询打印业务两三分钟完成，“现在的自助查询、打印业务两三分钟就能完成。以前没有自助机时，需要排队很久到窗口办理，真是非常便民了。”——市民汪女士社保缴费清单是市民办理落户、购房、购车和孩子上学的重要凭证，每日的查询打印需求量极高。为方便群众办事，多功能政务服务自助大厅进驻了3台社保自助查询打印机，市民只需携带身份证或者市民卡即可在自助机上自助查询并打印相关证明文件，极大的缩短了办事时间。
“30秒搞定!”自助拍照。多功能政务服务自助大厅引进了2台出入境自助照相机，全程语音提示，只需30秒便可完成自助拍照，照片立等可取。该自助机照片可适用二代身份证、出入境证件和机动车驾驶证的办证业务，实现了从被拍到自拍的转变，既缩短了排队等待时间，又能让群众轻松获得满意的证件照。
节假日也可办理签注领证，身份证自助领证机、签注(卡式)自助一体机和出入境智能查询机等现已全部进驻多功能政务服务自助大厅。申请人可在多功能政务服务自助大厅领取指定取证时段的电子护照、电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证，并可自助办理电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证“个人旅游”签注业务。
自助机还可以办理营业执照，今年3月，我区商事登记“不见面”系统再次升级，首次引入自助办照系统办理工商营业执照。不仅可以对办事群众身份进行活体核验、注册信息在线校验、申请文书自助签名(盖章)及扫描上传，还可以查询业务办理进度、自助打印营业执照。
“互联网+政务服务”体验区，为市民提供互联网+政务服务的相关体验。
通过整合公共资源，加大财政投入力度打造完成的多功能政务服务自助大厅，是栖霞区营造便捷办事环境和提升政务服务效率的一项重要便民举措。通过自助服务，将与市民生产生活密切相关的事项向基层延伸，致力于打造“市民服务之窗”，以期推动便民服务实现集约化、扁平化和智能化。
