张西流
网络问政不是形式，更不是作秀，政府及部门领导不仅要能够“上得去”，更要做到“下得来”。
1月中旬，成都地铁“公鸡下蛋”和“顶呱呱”停播。12日，记者向有关部门了解到，两条恶俗广告之所以全面停播，成都市网络理政平台可谓“功不可没”。“正是因为有大量市民纷纷来信来电，请求停播这两条广告，这引起了我们的关注。”市政务办相关人士透露，在网络理政平台的监督下，地铁部门进行了“整改”（2月13日《成都商报》）。
时下，地方政府都十分重视来自网络的民意力量，纷纷开通官方网站，建立“市长信箱、留言板”等网络问政平台。然而，一些地方的网络问政平台，要么当地政府及部门领导长期不过问，形同虚设；要么网站管理员越俎代庖，自作主张替领导“问政”，使网络问政平台变了味、走了调。相比之下，成都网络理政平台针对市民反应地铁“公鸡下蛋”和“顶呱呱”等低俗广告扰民，及时监督地铁部门“整改”，停播这两条广告，使网络问政成为倾听民意、推进工作的有效载体。
恶俗广告的停播再次表明，对待网络事件，“躲”肯定不行，“堵”也不是办法，“拖”更解决不了问题，只有学会上网听民意、吸民智，积极主动应对才是唯一出路。在网络高度发达的今天，阻止民意诉求和公众知情权的实现，往往会适得其反，甚至会付出成倍的代价。因此，必须第一时间捕捉信息，第一时间站出来说话，既要上网看又要上网说，既不能失语又不能妄言。“看”是为了掌握情况，“说”是为了澄清事实，对事件基本情况的公开要快速，对事件发生原因的解释要谨慎。
网络问政不是形式，更不是作秀，政府及部门领导不仅要能够“上得去”，更要做到“下得来”。“上得去”是要通过上网了解情况，得到有价值的信息；“下得来”，是要把得到的信息进行分析研究，去伪存真，给网民一个负责任的答复，推动问题的有效解决。这是一种运用网络的能力和智慧。可见，“公鸡下蛋”和“顶呱呱”停播，成为网络问政解决市民诸多合理合法诉求的一个范本。
换言之，恶俗广告停播，见证网络问政的力量。既然网络问政是地方政府密切联系群众的桥梁，是集中民智、促进科学民主决策、妥善解决群众诉求、快速化解矛盾纠纷的重要渠道，是政府创新工作理念、与市民和社会沟通互动的新平台，那么，政府及部门领导就应该放低身段，要有坦荡的胸怀应对网民，要有求真的态度赢得信任，要有人格的亲和拉近距离。只要一切为了群众，一切方便群众，广大群众自然会成为领导干部的得力参谋、助手；政府的工作才能更加顺利地开展，从而能赢得群众的拥护与支持。
