4月20日，从“水韵江苏·平安有我”平安文明旅游主题实践活动扬州站活动现场获悉，江苏省《旅游警务服务规范》已进入公示程序，即将正式发布，这是国内首部旅游警务省级地方标准。江苏省公安厅治安总队负责人还介绍了去年以来江苏旅游治安管理工作情况，同时公布了江苏公安机关护航旅游经济发展“十大优秀案例”。
江苏现有5A级景区26个，数量位居全国首位，旅游业蓬勃发展。在旅游经济快速发展的同时，对旅游安全等方面的要求也越来越高，如何在旅游发展的大背景下，为广大游客提供标准化、品质化的公共安全产品，全面提升游客满意度，成为旅游警务工作的重点任务。2020年4月，扬州市公安局率先制定发布国内首部市级《旅游警务服务规范》地方标准，构建以标准形象、标准职责、标准勤务、标准执法、标准技能、标准服务等为内容的旅游警察标准警务体系，成为江苏加强旅游警察队伍规范化、专业化、标准化建设的优秀品牌。去年，江苏省公安厅会同扬州市公安局，在扬州市《旅游警务服务规范》的基础上，积极推进旅游警务服务规范省级地方标准建设，并通过省市场监督管理局批准立项。通过前期调研会商、征求意见、修订完善、部门审核等系列流程后，江苏省《旅游警务服务规范》于今年3月顺利通过专家评审，目前正在公示。
据了解，江苏省《旅游警务服务规范》包括组织与职责、素质与技能、形象与装备、服务要求、设施与设置、旅游智慧警务等11个部分，对旅游警察形象、职责、勤务、执法、服务、实训等提出了统一性、标准化要求。
江苏省公安厅治安总队负责人表示，江苏省《旅游警务服务规范》将成为今后江苏公安机关旅游警队工作履职的基本遵循，能够有效展示新时期“人民警察为人民”的良好风采，也必将给广大游客带来更加规范、高效、精准、优质的警务服务，营造安心、舒心、放心的旅游环境。
据悉，2023年以来，江苏公安机关认真贯彻公安部和省公安厅党委关于维护旅游治安秩序、护航旅游经济发展部署要求，始终把人民群众对平安旅游的新期待新需求作为奋斗目标，聚力实施主动警务、预防警务，统筹推进旅游治安打、防、管、治各项工作，全面提升管控能力，全力护航旅游发展。
高标准建设旅游警察队伍。主动适应旅游治安工作任务日趋繁重的形势需要，立足公安机关职责任务，在各地党委、政府的大力支持下，着力打造以规范化、专业化、标准化旅游警务服务为特色的旅游警察队伍。截至目前，全省13市公安机关均明确旅游警务主责部门，其中，成立旅游警察支队、景区公安分局5家，旅游警察大队、派出所56家，共有旅游治安专职警力2400余名。
全方位加强景区巡防管控。紧盯重要节假日、重大活动期间旅游治安风险，把维护景区及周边治安秩序作为重中之重，不断完善旅游治安“专业+机制+大数据”警务模式，常态排查问题隐患，强化基础防范管理，最大限度提升景区安全品质。根据景区季节性规律和淡旺季特点，对接牵引政府主管部门启动旅游安全工作联席机制，督促压实景区安全主体责任，加强人流密集部位和涉险公共区域的巡逻守护，推动整改安全隐患230处。
零容忍严打涉旅违法犯罪。围绕突出问题持续开展旅游景区及周边治乱，靶向检查易滋生涉旅违法犯罪案件的区域场所，依法查处景区及周边“盗抢骗”等违法犯罪，全力维护游客人身财产安全。积极会同相关部门，强力开展旅游市场秩序整治、违法犯罪专项打击，依法查办涉旅治安、刑事案件633起，抓获违法犯罪嫌疑人员435名，为群众挽回经济损失340万余元。
精细化提供治安管理服务。依靠党委政府统筹领导旅游治安工作，依托旅游行业主管部门、安全监管单位协同共建，保持省市县多级联动，不断强化信息共享、风险共研、隐患共治、秩序共护、联动共处机制，共同打造旅游治安管理服务品牌。充分整合利用景区保安人员、红马甲志愿者、红袖标义务巡防队、警民联合救援队等群防群治力量，集结治安、交警、巡特警、法制等警种力量，科学设置景区警务室、治安交通岗亭，增设报警点和求助电话，及时提供秩序维护、交通保畅、紧急救助、纠纷维权等精细服务，累计处置各类涉旅纠纷4700余起，提供咨询救助服务3.6万余人次，让游客时刻感受到“警察就在身边、安全触手可及”。（图文/李昌桂）
